應(yīng)用介紹

12306手機(jī)客戶端是已經(jīng)被交通部兼并的鐵道部旗下國鐵路客戶服務(wù)中心12306推出的官方12306手機(jī)客戶端，12306手機(jī)客戶端與12306.cn網(wǎng)站共享用戶、訂單和票額等信息，并使用統(tǒng)一的購票業(yè)務(wù)規(guī)則，12306手機(jī)客戶端手機(jī)購票更方便。并使用統(tǒng)一的購票業(yè)務(wù)規(guī)則，軟件具有車票預(yù)訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改、密碼修改等功能，為旅客提供方便快捷的手機(jī)購票全新體驗(yàn)。

軟件特色

12306網(wǎng)上訂票官網(wǎng)手機(jī)版是中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購票應(yīng)用軟件，12306網(wǎng)上訂票官網(wǎng)手機(jī)版與www.12306.cn網(wǎng)站共享用戶、訂單和票額等信息，并使用統(tǒng)一的購票業(yè)務(wù)規(guī)則。12306網(wǎng)上訂票官網(wǎng)手機(jī)版軟件具有車票預(yù)訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改、密碼修改等功能，為旅客提供方便快捷的手機(jī)購票全新體驗(yàn)。

軟件亮點(diǎn)

12306網(wǎng)上訂票官網(wǎng)手機(jī)版軟件為官方購票軟件，數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，交易安全可靠。

12306網(wǎng)上訂票官網(wǎng)手機(jī)版與www.12306.cn網(wǎng)站購票功能保持同步，可在手機(jī)和網(wǎng)站之間交叉辦理購票、退票、改簽等業(yè)務(wù)。

12306網(wǎng)上訂票官網(wǎng)手機(jī)版支持工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中國銀聯(lián)、中鐵銀通卡、支付寶支付。

軟件特色

【自動(dòng)搶票】使用雙引擎搶票，監(jiān)控到票還能自動(dòng)提交訂單

【余票監(jiān)控】自動(dòng)監(jiān)控余票，一旦有票就會馬上通知您

【智能查詢】分析附近站點(diǎn)的余票，大大提高買到票的幾率

【在線支付】實(shí)現(xiàn)在線支付功能，可以完全不依賴電腦購票

【酒店機(jī)票】通過地圖查找酒店，實(shí)現(xiàn)特價(jià)機(jī)票火車票比價(jià)

【其他功能】購買高鐵，動(dòng)車票，同時(shí)支持12306網(wǎng)站和鐵路12306購票。

軟件功能

時(shí)刻查詢，包括不規(guī)則開行日期的車次以及臨客都可以正確查詢到開行與否。

車站施工，臨時(shí)封站，或列車有計(jì)劃停開這些臨時(shí)信息都可以自動(dòng)處理。

余票查詢，列車正晚點(diǎn)查詢，手機(jī)購票等都可以(需聯(lián)網(wǎng))。

站名百科，讓你了解車站所在地的風(fēng)土人情。

多種設(shè)置方案供你選擇，更加方便你使用。

無廣告，無偷流量內(nèi)容，讓你用著更放心喝舒心。

一鍵升級功能使你用著更舒心。

購票不經(jīng)過中轉(zhuǎn)服務(wù)器，查詢更快捷。

更新日志

體驗(yàn)優(yōu)化

頁面改版

增加部分新功能

常見問題

車票有哪些種類?

目前，鐵路部門發(fā)售的紙質(zhì)車票，主要包括：

(1)紅色底紋的計(jì)算機(jī)軟紙車票。

(2)淺藍(lán)色底紋的計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)車票。

(3)列車移動(dòng)補(bǔ)票機(jī)出具的車補(bǔ)票。

(4)代用票、區(qū)段票、客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)等。

在12306.cn網(wǎng)站購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，旅客可以憑購票時(shí)所使用的居民身份證原件直接通過自動(dòng)檢票機(jī)(閘機(jī))辦理進(jìn)、出站檢票。在指定線路上，可以購買并使用鐵路乘車卡(中鐵銀通卡或廣深鐵路牡丹信用卡)進(jìn)站、乘車。

什么是直達(dá)票、通票?

直達(dá)票是指從票面發(fā)站至到站有明確車次和席位、且不需中轉(zhuǎn)的車票。直達(dá)票當(dāng)日當(dāng)次有效，中途下車失效。

通票是指從票面發(fā)站至終到站需中轉(zhuǎn)的車票。票面載有從發(fā)站至中轉(zhuǎn)站的車次和席別，在中轉(zhuǎn)站換乘時(shí)，請?jiān)谲囌臼燮贝翱谵k理中轉(zhuǎn)簽證。通票按乘車?yán)锍逃?jì)算有效期，請旅客持票在有效期截止前乘車至到站。

什么是異地票、聯(lián)程票和往返票?

在有運(yùn)輸能力的情況下，旅客可以購買帶有席位號的異地票、聯(lián)程票和往返票。通俗來講，異地票是指在一個(gè)車站購買發(fā)站為不同城市的另一個(gè)車站的車票。

如果從乘車站至目的站沒有直接到達(dá)的列車時(shí)，旅客購買從乘車站到換乘站的車票時(shí)，可以同時(shí)購買從換乘站至目的站的聯(lián)程票。

往返票是指從乘車站同時(shí)購買往程(從乘車站去往目的站)和返程(從目的站返回乘車站)車票。

去哪里可以購買車票?

請到鐵路運(yùn)輸企業(yè)或其銷售代理人的售票處購買火車票。目前，鐵路部門提供以下方式：

(1)鐵路售票窗口，指鐵路車站售票處和鐵路客票代售點(diǎn)。

(2)鐵路車站或指定場所設(shè)置的自動(dòng)售票機(jī)。

(3)12306.cn網(wǎng)站和手機(jī)客戶端。

(4)電話訂票。在已經(jīng)開通電話訂票業(yè)務(wù)的地區(qū)，旅客可以先通過電話預(yù)訂車票，再按規(guī)定時(shí)間到指定地點(diǎn)付款、取票。

(5)在開通中鐵銀通卡和廣深鐵路牡丹信用卡(合稱鐵路乘車卡)的線路上，旅客可以在售卡網(wǎng)點(diǎn)申購卡后，持卡進(jìn)站、乘車。

如何購買優(yōu)待(惠)車票?

購買兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人(含傷殘人民警察)優(yōu)待票、殘疾人專用票額車票時(shí)，要符合規(guī)定的優(yōu)惠(待)條件，并請?zhí)峁┫嚓P(guān)憑證(證明)。

車票有效期是如何規(guī)定的?

旅客購票后，請按票面載明的乘車日期、車次乘車。直達(dá)票當(dāng)日當(dāng)次有效，中途上(下)車未乘區(qū)間失效。通票的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算：1000千米為2日，超過1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾數(shù)按1日計(jì)算;自指定乘車日起至有效期最后一日的24時(shí)止。

為什么有“硬臥代硬座”和“軟臥代軟座或二等座”車票?

為充分發(fā)揮鐵路運(yùn)輸能力，滿足旅客出行需求，部分列車的軟、硬臥代作軟座(二等座)、硬座使用。

什么是中鐵銀通卡?

中鐵銀通卡是由中鐵銀通支付有限公司發(fā)行的雙介質(zhì)預(yù)付卡，可在指定線路上直接刷卡檢票乘車，也可以作為普通銀行卡用于購票付款。更多信息，請撥打中鐵銀通公司客戶服務(wù)熱線：4008-368-368。

什么是廣深鐵路牡丹信用卡?

廣深鐵路牡丹信用卡是廣深鐵路股份公司與中國工商銀行聯(lián)合推出的雙介質(zhì)信用卡，可以在廣深線直接刷卡檢票乘坐動(dòng)車組列車，也可以作為普通信用卡使用。

如何購買站臺票?

到站臺上接送旅客的人員，請購買站臺票。部分車站不發(fā)售站臺票;是否發(fā)售站臺票，由站長決定。請關(guān)注車站公告。

使用教程

在車票預(yù)訂界面

(1)選擇出發(fā)城市和到達(dá)城市

(2)選擇出發(fā)日期。

(3)選擇席別，包括：不限、硬座、軟座、硬臥、一等座、二等座等。不支持選擇座位號(比如靠窗)、臥鋪的上臥/中臥/下臥等。

(4)點(diǎn)擊【+乘客】，選擇購票人。

(5)點(diǎn)擊【查詢】按鈕。

注意：學(xué)生票要勾選“學(xué)生”。

2.點(diǎn)擊要購買的車次

3.確認(rèn)你的購票信息(車次、票價(jià)、乘車人等)，確認(rèn)無誤之后點(diǎn)擊驗(yàn)證碼輸入框(四位數(shù)字)，輸入彩色的4位數(shù)字驗(yàn)證碼，最后點(diǎn)擊【提交訂單】即可。

提示：若彈出溫馨提示”車票信息已過期，請重新查詢最新車票信息”則需要點(diǎn)擊下面的【車票預(yù)訂】重新從第一步開始操作。

4.不出意外的話，就會到確認(rèn)支付界面，表示占坑已經(jīng)成功，就等你支付了，共有45分鐘的時(shí)間供你慢慢支付，點(diǎn)擊【立即支付】。

5.手機(jī)支付支持工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、銀聯(lián)支付、支付寶等支付方式。

其他銀行怎么辦，廣發(fā)、光大、興業(yè)之類的銀行怎么支付?

選銀聯(lián)或支付寶就可以了，支持絕大部分的國內(nèi)銀行。

手機(jī)安裝有支付寶客戶端的建議選擇支付寶。

最后點(diǎn)擊【提交支付】就會自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到銀行的網(wǎng)銀界面或支付寶客戶端等。

鐵路12306訂票方法

1、12306官方手機(jī)客戶端(鐵路12306)的下載、安裝方式非常簡單，小編就不累述了

2、將下載完成后的12306手機(jī)客戶端打開并定位到“我的12306”界面中，如圖所示。在這個(gè)界面中登錄您的12306，輸入用戶名和密碼后點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可登錄成功。

3、點(diǎn)擊界面底部Dock欄處的“車票預(yù)訂”，開始訂購車票。若您是單程購票，則在“單程”下選擇出發(fā)地和目的地，并選擇您的出發(fā)日期和席別。選擇乘客類型(成人、學(xué)生)，最后點(diǎn)擊“查詢”按鈕查詢余票情況。

4、在查詢結(jié)果中選擇您要乘坐的列車，并在心界面中確認(rèn)您選擇的席別，然后點(diǎn)擊“添加乘客”添加此列車的乘客(可多選)，勾選聯(lián)系人后點(diǎn)擊右上角的“確認(rèn)選擇”按鈕選擇聯(lián)系人。

5、輸入驗(yàn)證碼(看不清可刷新)并點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕，進(jìn)入“確認(rèn)支付”界面后點(diǎn)擊“立即支付”按鈕。在支付方式界面選擇支付方式，如支付寶。點(diǎn)擊“提交支付”按鈕。

6、在支付寶付款界面輸入您的支付寶賬號和支付寶密碼，點(diǎn)擊“下一步”按鈕來完成下面的支付操作，支付完成后即可購票成功，乘車前不要忘記取票哦!