人保壽HI享服務(wù)是線上理賠的服務(wù)平臺,員工可以用這款軟件學習最新出的保險產(chǎn)品知識,用戶可在線進行申請理賠,省去了還要去柜臺辦理的時間,如果不知道如何進行操作,可以詳細瀏覽相關(guān)的指示操作即可!
為方便員工理賠,人保壽險推出的手機APP“HI享服務(wù)”線上理賠,員工可以自助網(wǎng)上操作申請,進行相應的理賠工作。
2020年保險公司各駐場收單網(wǎng)點和收單時間與2019年完全一致。員工報銷資料和單據(jù)無誤情況下,報銷時效為7 個工作日(每年高峰期10月至次年2月時效不超過 15 個工作日)。
1、自助在線申請理賠,可以進行線上溝通聯(lián)系,并按照相應的流程進行操作即可;
2、實時查看個人申請進度,以及理賠的時間和到賬的情況,有疑問均可線上咨詢。
1、辦事效率高,線上匯集了各種保險產(chǎn)品,可以自由在線進行瀏覽,并學習相關(guān)的保險知識;
2、業(yè)務(wù)員也可使用此平臺,查看客戶的投保信息,并為客戶指定專屬合理的投保計劃。
(1)員工及連帶被保險人的監(jiān)護人可隨時進行線上報銷,線上單次報銷申請的發(fā)票合計金額限額2000元,無需收取紙質(zhì)版發(fā)票,需提供清晰的發(fā)票、就診資料圖像上傳。每人每年可使用24次線上報銷;
(2)在信息無誤、單證合規(guī)的情況下,報銷時效為5 個工作日(每年高峰期10月至次年2月時效不超過 10 個工作日);
(3)員工可通過人保壽“HI享服務(wù)APP”線上實時查詢理賠進度,外購藥保險個人剩余額度等。
(1)保險公司服務(wù)專員在駐場網(wǎng)點收取理賠資料,按照相關(guān)險種的理賠要求準備和整理資料;
(2)員工填寫并提交《團體醫(yī)療保險理賠申請書》及相關(guān)票據(jù)材料;
(3)保險公司服務(wù)專員完成材料系統(tǒng)上傳工作,同時系統(tǒng)將即時生成批次二維碼,員工用微信掃描二維碼即可跟蹤理賠進度查詢。
門急診及住院保險:員工及子女在社保定點醫(yī)院發(fā)生的符合當?shù)厣绫at(yī)藥費用范圍內(nèi)的醫(yī)療費用(含門急診、住院費用),經(jīng)社保報銷后的剩余部分(不包含個人全額自費和部分自費費用),按照綜合醫(yī)療政策進行報銷。各層級起付線、報銷比例、住院津貼、延續(xù)公共保額等保障范圍和報銷標準不變。
大額醫(yī)療保險:將原專項制醫(yī)療基金調(diào)整為大額醫(yī)療保險,解決特殊群體發(fā)生的特殊醫(yī)療費用(含42項重大疾?。?,保障范圍和報銷標準不變。
外購藥保險:將原小額基金調(diào)整為外購藥保險,用來解決員工藥店購藥、體檢、疫苗、牙科保健費用報銷,保障范圍和報銷標準不變。調(diào)整后的外購藥保險本人的當年額度需當年使用完畢,不再進行跨年滾存。