應(yīng)用介紹

扳手app是一款能讓維修師傅賺錢的軟件，扳手app對(duì)接廠家工單，每日工單實(shí)時(shí)更新，不怕沒單子，扳手app還提供維修視頻課程一共師傅學(xué)習(xí)，維修技術(shù)越好，在扳手app賺得越多。

軟件介紹

扳手app是中國(guó)領(lǐng)先的第三方家電售后服務(wù)軟件，是目前國(guó)內(nèi)集工單派送、維修學(xué)院，家維社區(qū)于一身的APP。

扳手app對(duì)接格蘭仕、海爾、容聲、榮事達(dá)、創(chuàng)維、奧馬、康佳、美的、老板九陽(yáng)、蘇泊爾、日立、長(zhǎng)虹、小天鵝等家電廠商電器安裝、維修、清洗保養(yǎng)、延保、退換機(jī)（買斷）、機(jī)器鑒定、送裝一體等工單。

扳手app為維修師傅提供工單派送，維修技巧視頻，高活躍的家維人社區(qū)，超便捷的故障代碼查詢小程序-扳手快查。

功能介紹

【工單】扳手app對(duì)接格蘭仕、美的、海爾、格力、奧馬、蘇泊爾等廠家工單系統(tǒng)，工單實(shí)時(shí)更新，實(shí)時(shí)派送，讓你停不下來(lái)的賺錢。

【社區(qū)】百萬(wàn)家維師傅交流社區(qū)，讓你實(shí)時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)交行業(yè)大師傅。

【學(xué)院】技術(shù)過(guò)硬才是賺大錢的底氣，扳手app上線全品類專業(yè)維修視頻，讓你想學(xué)什么就學(xué)什么。

【扳手快查】夏天是空調(diào)維修售后旺季，旺季效率才是賺錢的硬道理，快查功能你只需輸入故障代碼即可獲取解決方案，目前已錄入超百萬(wàn)條解決方案數(shù)據(jù)(也感謝師傅們提供解決方案數(shù)據(jù))。

【維修日記】每天修什么？什么價(jià)錢？用戶怎么樣？在扳手app這里你都能找到，如果剛好碰巧在同城，價(jià)錢還有的參考。

【明星師傅】每月活躍師傅，扳手app會(huì)頒發(fā)神秘超實(shí)用禮品。

軟件特色

【智能化工單管理】

扳手app利用LBS技術(shù)，根據(jù)用戶下單的地理位置，按照就近/維修品類/維修評(píng)價(jià)/空閑狀態(tài)進(jìn)行自動(dòng)化派單。通過(guò)短信/微信等推送信息提醒網(wǎng)點(diǎn)或師傅進(jìn)行接單。

【工單流程標(biāo)準(zhǔn)化】

扳手app提供標(biāo)準(zhǔn)化的工單管理與監(jiān)控流程；并且各個(gè)租戶可以根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)模式按需靈活選擇模塊和定義流程。

【多終端/移動(dòng)端】

微信/APP的移動(dòng)化，隨時(shí)隨地掌握師傅的工單服務(wù)情況，更快的響應(yīng)服務(wù)需求。

【數(shù)據(jù)化擴(kuò)展與整合】

扳手app對(duì)接所有家電合作廠商系統(tǒng)的工單數(shù)據(jù)，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和服務(wù)平臺(tái)，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。

【便捷的客戶服務(wù)】

扳手app提供建立400電話和微信多客服客服系統(tǒng)，為顧客/師傅提供更多尋求幫助的途徑，同時(shí)微信可以可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的問題處理方式，大大節(jié)約人力成本。

【統(tǒng)計(jì)決策與分析】

對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行自動(dòng)化的統(tǒng)計(jì)和分析，管理人員與決策領(lǐng)導(dǎo)能夠通過(guò)手機(jī)、PAD等方式隨時(shí)、隨地、隨心全面直觀地了解企業(yè)相關(guān)的指標(biāo)信息。

更新日志

v3.2.12

1.細(xì)分配件管理

2.新增微信登錄

v3.2.1.1

1.細(xì)分配件管理

2.新增微信登錄

v3.2.0

1.細(xì)分配件管理

2.新增微信登錄

v3.1.92

1.細(xì)分配件管理

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v3.1.9.1

1.細(xì)分配件管理

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v3.1.8

1.細(xì)分配件管理

2.新增微信登錄