應(yīng)用介紹

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軟件介紹

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軟件特色

1.購開心首先建立起值得信賴的（Trustworthy）客戶關(guān)系與機(jī)制。

2.通過靈活機(jī)動的（Responsive）服務(wù)，創(chuàng)造多元、快速的消費(fèi)新體驗(yàn)。

3.以客戶為中心，以永遠(yuǎn)領(lǐng)先的（Being out front）模式，提前一步 滿足客戶所需。

功能介紹　　

開心購久久商城安卓手機(jī)客戶端是一款特別為Android用戶提供的移動購物應(yīng)用，支持Android系統(tǒng)的手機(jī)和平板電腦，幫助用戶實(shí)時跟蹤商品信息，時刻掌握購物動態(tài)!

主要功能包含：形象的廣告頁面、產(chǎn)品分類、搜索、優(yōu)惠信息、產(chǎn)品促銷、信息推送、我的收藏、登錄注冊、會員中心、購物車、在線支付等。

常見問題　　

商品退換貨保障/售后服務(wù)

1.符合以下條件，可以要求退換貨

(1)客戶在收到貨物時當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的;

(2)實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的;

(3)收到貨7天內(nèi)對貨物不滿意或不喜歡的(在保證沒使用及包裝配件全的情況下)。

2.以下情況，拒絕退換貨

(1)超出7天或者已經(jīng)使用的商品將不在退貨范圍，對于已經(jīng)使用的商品，不予以退換貨;

(2)退換貨物不全或者外觀受損;

(3)產(chǎn)品并非我們提供;

(4)紙袋、包裝盒有瑕疵，以質(zhì)量問題退貨的;

(5)貨物本身不存在質(zhì)量問題的，又以質(zhì)量理由退貨的。

3.退換貨流程說明

(1)及時與我們客服人員聯(lián)系，說明退貨理由并填交申請表提交給客服人員確認(rèn)退貨;

(2)將貨物按客服人員提供的地址寄回

(3)公司收到貨，確認(rèn)貨物后，如果是換貨我們將重新安排發(fā)貨，如是退貨我們將退款至你的支付寶

4.退換貨郵費(fèi)說明

(1)無質(zhì)量問題退換貨的，由顧客承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);

(2)質(zhì)量問題退貨的，由我公司承擔(dān)訂購及退回運(yùn)費(fèi)。

5.退貨注意事項(xiàng)

(1)退貨時要把所有有關(guān)包包的附件(吊牌、防塵袋、包裝塑料紙等等)都寄回。缺少附件或損壞原包裝將不給予退貨。如果有質(zhì)量問題的包，請連同原快遞包裝袋一起寄回;

(2)我公司發(fā)貨采用三級監(jiān)督制度，確保商品不會被漏發(fā)、少發(fā)，對于報告少發(fā)商品的情

況，需要有認(rèn)可的第三方的證明才可以補(bǔ)發(fā)或者退還貨款。我公司不接受客戶單方面的因?yàn)樯儇?，要求退還貨款、補(bǔ)發(fā)的申請(第三方證明方法：1、公證處證明 2、在接貨的時與貨運(yùn)公司人員清點(diǎn)商品，如發(fā)生少貨情況，請貨運(yùn)公司開出證明)

(3)退換貨一律使用快遞預(yù)付件(客人先支付運(yùn)費(fèi));對采用到付的快遞件我們一率拒收并直接退回給消費(fèi)者;所產(chǎn)生的相關(guān)用由消費(fèi)者自己承擔(dān)

(4)如有贈品等,請一并退回

更新日志v1.1.7

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更新日志

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2、不怕點(diǎn)數(shù)券到期，增加了到期日

3、搖到商戶紅包，優(yōu)化搖一搖獎項(xiàng)

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