應(yīng)用介紹

郴心辦軟件是郴州市人民政府官網(wǎng)塑造的在線政務(wù)辦理app，這個軟件讓政務(wù)服務(wù)的辦理變的更加簡單，你能直接根據(jù)手機就可以完成各類政務(wù)業(yè)務(wù)的在線辦理。app能夠幫忙郴州市民在掌上達成政務(wù)事項申報辦理，讓群眾拿起手機每時每刻隨地就能辦事，像“網(wǎng)購”一樣便捷。

主要功能：

【掌上辦事】

“郴心辦”將打破地域、層級限定，在掌上達成達成申報、異地收件，屬地辦理、跨層聯(lián)辦，遠程辦結(jié)、雙向寄遞的政務(wù)服務(wù)新模式，群眾足不出村，在家門口就能辦好大部分高頻事項。

【辦事解讀】

解讀一件事一次辦事項的辦事細則、線上線下辦事引導(dǎo)，郴州最全辦事指南供您查詢。

【掌上投訴】

辦事不順利？流程帶優(yōu)化？您可在此板塊反饋情況，問題直達相關(guān)部門，件件有反饋。

相關(guān)新聞：

為了打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，郴州進一步完善基層實體政務(wù)大廳服務(wù)功能，加快基層實體政務(wù)大廳與網(wǎng)上平臺的集成融合，對審批服務(wù)事項實行線上線下同一標(biāo)準(zhǔn)、同一流程、同質(zhì)服務(wù)，達成群眾“一件事”“馬上辦、就近辦、一次辦”。

全力推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸。據(jù)了解，目前全市覆蓋市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系逐步形成，已建成2506個政務(wù)服務(wù)大廳（站），其中市級（含高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)）3個，縣（市、區(qū)、） 11個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）159個，村（社區(qū)）2343個，為群眾提供“即來即辦”和“就近代辦”等服務(wù)。與此同時，加快推進電子政務(wù)外網(wǎng)向基層全覆蓋，為基層政務(wù)服務(wù)提供技術(shù)保障。目前，全市159個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全部開通，1972個村（社區(qū)）已接通電子政務(wù)外網(wǎng)，371個村（社區(qū)）將于6月30日前接通。

統(tǒng)一規(guī)范基層服務(wù)事項。聚焦群眾辦事需求和辦事習(xí)慣，統(tǒng)籌指導(dǎo)11個縣市區(qū)編制、公布并實施村（社區(qū)）“就近辦”事項清單，并明確規(guī)范統(tǒng)一事項名稱、編碼、實施依據(jù)、服務(wù)對象、申請材料、辦事流程等基本要素及“直接辦、幫代辦”等服務(wù)情形，制定辦事指南，讓群眾看得懂、有指引、好辦事、辦好事。與此同時，持續(xù)將與群眾密切相關(guān)的民生類服務(wù)事項下放、前移到村（社區(qū)）便民服務(wù)點辦理，改變了原來只能分層級辦理的模式，突破了行政區(qū)域限定，達成了部分事項在每個便民服務(wù)點都能辦理，提高群眾辦理政務(wù)體驗感，解決辦事群眾反映強烈的“辦事5分鐘，路上1小時”問題，達成老百姓在家門口就能辦成事。