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下載鑫案場(chǎng)營(yíng)銷管理
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下載天潤(rùn)云客服軟件是為企業(yè)提供的一個(gè)方便通信管理服務(wù)app。天潤(rùn)云客服軟件支持通話記錄、錄音、客戶資料移動(dòng)管理，即時(shí)營(yíng)銷、及時(shí)服務(wù)。
天潤(rùn)云客服軟件是由北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司自主研發(fā)的移動(dòng)客服app，天潤(rùn)云客服軟件幫忙企業(yè)達(dá)成覆蓋全場(chǎng)景、全渠道的客戶連接，移動(dòng)會(huì)話、一鍵通話、錄音管理、工單等功能觸手可得。
移動(dòng)會(huì)話：
天潤(rùn)云客服軟件登錄，線上處理與客戶的會(huì)話任務(wù)；
一鍵通話：
通話、在線無(wú)縫切換，管理通話記錄、試聽(tīng)錄音；
工單處理：
天潤(rùn)云客服軟件創(chuàng)建、處理、管理工單，客戶事件不容錯(cuò)過(guò)。
全渠道：
電話、微信、微博、App、網(wǎng)頁(yè)、小程序、H5等全渠道接入，在線、語(yǔ)音無(wú)縫切換。
客戶中心：
全渠道客戶身份識(shí)別與統(tǒng)一，行程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)閉環(huán)，業(yè)務(wù)關(guān)系更完整。
工單中心：
預(yù)置、自定義創(chuàng)建工單流程，加快工單流轉(zhuǎn)，重要事件一觸即發(fā)，提高客戶滿意度。
報(bào)表：
提供多維度深層次報(bào)表統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)解析，支持自定義字段，改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率。
監(jiān)控：
全局實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)，可視化展示，實(shí)時(shí)告警。
智能質(zhì)檢：
可離線或?qū)崟r(shí)全量質(zhì)檢語(yǔ)音和文本數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)單易用的可視化智能建模，自動(dòng)評(píng)分。
萬(wàn)事物聯(lián)專業(yè)版 商務(wù)辦公 / 49.41MB
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