應(yīng)用介紹

寶寶樹(shù)時(shí)光app是一款寶寶成長(zhǎng)記錄軟件。你可以在寶寶樹(shù)時(shí)光 Babytree添加寶寶的時(shí)光樹(shù)，持續(xù)的記錄寶寶的成長(zhǎng)狀況，這不僅僅是為了記錄寶寶的成長(zhǎng)，更是為了給寶寶足夠的愛(ài)護(hù)。

功能介紹

小時(shí)光，原名寶寶樹(shù)時(shí)光，代表性的形象是只十分可愛(ài)憨態(tài)可掬的小鹿（名叫記鹿），由母嬰行業(yè)知名公司寶寶樹(shù)（Babytree）傾心打造。這是一款令人驚奇的App！為你呈現(xiàn)美好的育兒生活，發(fā)現(xiàn)全世界的育兒樂(lè)趣！    記錄下寶寶成長(zhǎng)，留住那一刻美好時(shí)光。

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注意事項(xiàng)

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常見(jiàn)問(wèn)題

關(guān)于售后問(wèn)題的Q&A：

Q：收到的相冊(cè)不是自己的。

A：可能是分揀也可能訂單文件出錯(cuò)也可能是其他環(huán)節(jié)出錯(cuò)。不過(guò)請(qǐng)不要擔(dān)心，這種問(wèn)題我們一般都會(huì)幫您重做的。

Q：擔(dān)心相冊(cè)出錯(cuò)率比較高，不敢制作。

A:首先我們承認(rèn)收錯(cuò)相冊(cè)，做錯(cuò)相冊(cè)是我們的責(zé)任，我們會(huì)核對(duì)后我們會(huì)無(wú)條件賠付。其次截止到目前為止，這種出錯(cuò)率應(yīng)該維持在萬(wàn)分之一到萬(wàn)分之五之內(nèi)，已比一般快遞公司出錯(cuò)率要低很多了，我們?nèi)詴?huì)加緊改進(jìn)。請(qǐng)看在我們是新業(yè)務(wù)上線(xiàn)的份上，諒解我們。

Q:快遞單號(hào)出現(xiàn)異常？例如快遞單號(hào)是當(dāng)日的日期或查詢(xún)不到。

A:請(qǐng)不用擔(dān)心，快遞因是人工操作，中間也可能會(huì)有轉(zhuǎn)運(yùn)的情況出現(xiàn)，總體可能會(huì)有千分之一到千分之三的誤差率（順豐等公司也是這樣的）。所有的貨物都會(huì)發(fā)出的。如您比較擔(dān)心，可以留下訂單號(hào)，我們?nèi)斯湍樵?xún)并反饋。

Q:進(jìn)入生產(chǎn)中的訂單不可修改。

A:訂單進(jìn)入生產(chǎn)的狀態(tài)是不可以修改的，因?yàn)槲募际亲詣?dòng)傳入生產(chǎn)系統(tǒng)的，隨時(shí)會(huì)進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。所以，請(qǐng)諒解。（未來(lái)我們會(huì)針對(duì)這一條增加一點(diǎn)點(diǎn)小小的變化，請(qǐng)給我們時(shí)間）

Q:請(qǐng)確保聯(lián)系方式正確和手機(jī)通暢

A:我們十分能理解，您購(gòu)買(mǎi)相冊(cè)的喜悅之情，但請(qǐng)注意保持聯(lián)系方式正確和電話(huà)通順，物流在派送過(guò)程中如果聯(lián)系不上您，物流只能幫您保持3天，如果3天內(nèi)聯(lián)系不上您，物流公司將會(huì)把快遞退回倉(cāng)庫(kù)。（這點(diǎn)很重要，截止至今我們已經(jīng)重復(fù)出很多次快遞費(fèi)了）

Q:什么時(shí)候能發(fā)貨。

A:我們正在陸續(xù)改善發(fā)貨環(huán)境，按照目前的環(huán)境大約會(huì)都是1周-2周之內(nèi)。待到7月4號(hào)之后基本都可以在1周內(nèi)發(fā)出。給您造成不便，請(qǐng)您諒解。

Q:關(guān)于文件合成順序問(wèn)題。

A:我們正在解決這個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)聯(lián)系在線(xiàn)客服，說(shuō)一下是什么手機(jī)（蘋(píng)果還是安卓），我們收集完問(wèn)題會(huì)努力解決。

Q:關(guān)于退款問(wèn)題。

A:所有的款項(xiàng)都會(huì)退，因?yàn)樯婕暗截?cái)務(wù)方面，有時(shí)候財(cái)務(wù)可能會(huì)忘記進(jìn)行操作，可能會(huì)久一點(diǎn)，但是一定會(huì)退。

Q:關(guān)于外殼和紙張問(wèn)題

A:紙張已經(jīng)進(jìn)行替換，主要原因是因?yàn)闅馕兜膯?wèn)題。外殼暫時(shí)取消，目前正在考慮重新加上，已經(jīng)提上了議程。

Q:關(guān)于收錯(cuò)貨&相冊(cè)了有部分是別人的

A:聯(lián)系在線(xiàn)客服，客戶(hù)記錄下來(lái)后，會(huì)安排您寄回并重新補(bǔ)印給您的。請(qǐng)放心。

更新日志

修復(fù)了日記標(biāo)簽的問(wèn)題；

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