應(yīng)用介紹

　　山西掛號app（山西省預(yù)約診療服務(wù)平臺）是一個為大眾提供全省統(tǒng)一的便捷就醫(yī)服務(wù)平臺，為科學(xué)合理的引導(dǎo)并方便病人就醫(yī)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，由山西省衛(wèi)生和計劃生育委員會主導(dǎo)建立的全省統(tǒng)一預(yù)約診療服務(wù)平臺。山西掛號app主要提供在線預(yù)約掛號、院內(nèi)繳費、診后咨詢、住院關(guān)懷、就診指南、健康資訊和醫(yī)生動態(tài)等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。平臺實現(xiàn)了全省優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的統(tǒng)一整合，是您關(guān)愛家人健康與掛號就醫(yī)的便捷通道。

平臺旨在實現(xiàn)：為山西省各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一個相互聯(lián)通、資源共享的預(yù)約診療系統(tǒng)，為公眾提供在政府統(tǒng)一監(jiān)管下具有公信力的診療預(yù)約信息服務(wù)，方便群眾就診，引導(dǎo)患者合理就醫(yī)；同時也避免醫(yī)院的重復(fù)投資建設(shè)，便于醫(yī)院使用并對預(yù)約號源進(jìn)行管理。

軟件特色

診療全程關(guān)懷提醒：全流程提供就診實時提醒服務(wù)，看病不再早起排隊等候

全省統(tǒng)一預(yù)約掛號：覆蓋全省醫(yī)院、科室、專家，手機(jī)輕輕松松在線預(yù)約

個人健康檔案管理：電子病歷同步呈現(xiàn)，方便實用，檢查付費信息隨時查看

常見問題

　　1、請問預(yù)約掛號有哪些預(yù)約渠道？

答：呼叫座席（12580、12320、118114、96511）、web（www.sxyygh.com）、 山西掛號APP（用戶版）及微信公眾號（山西掛號）。

　　2、預(yù)約掛號要提前多久？能不能掛當(dāng)天的號？

答：患者一般可掛次日至七日內(nèi)的門診號，少數(shù)醫(yī)院可以在當(dāng)日八點前掛號。各醫(yī)院的實際情況略有不同，請認(rèn)真閱讀各醫(yī)院預(yù)約須知。

　　3、我預(yù)約了門診號，但因有事沒有去醫(yī)院，這個號可以更改日期或下次可以再用嗎？

答：不可以。如果有事不能按預(yù)約時間前往醫(yī)院取號就診，請取消預(yù)約，需要時再重新預(yù)約。否則系統(tǒng)按爽約處理，爽約三次將視為平臺的黑名單，三個月之內(nèi)該就診人將無法使用平臺相應(yīng)功能。

4、什么是黑名單？被列入黑名單怎么辦？

答：預(yù)約成功但并未按時前往醫(yī)院取號就診，也沒有提前取消預(yù)約訂單，記該用戶爽約一次；累計爽約三次會被列入黑名單。用戶被列入黑名單后，三個月內(nèi)無法使用平臺預(yù)約功能，三個月后會自動恢復(fù)，請耐心等待。不影響去醫(yī)院現(xiàn)場掛號。

　　5、請問取消預(yù)約有哪些渠道？

答：平臺所有的預(yù)約渠道均可辦理取消預(yù)約。包括：呼叫座席（12580、12320、118114、96511）、web（www.sxyygh.com）、 山西掛號APP（用戶版）及微信公眾號（山西掛號）。

　　6、預(yù)約掛號收費嗎？

答：目前為免費服務(wù)。掛號費和診療費都是按照醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)收取的，預(yù)約掛號不會收取任何手續(xù)費。

　　7、我能否幫別人掛號？

答：若需幫家人、朋友掛號，須在注冊資料中填寫患者的信息（含姓名、身份證號、常住地址、醫(yī)保類型等），并在掛號時以該患者的信息進(jìn)行掛號，掛號名必須與患者身份證上姓名一致方可取號就診。

　　8、為什么我看病了還收到爽約短信了？

答：可能您就診時未取預(yù)約號。

　　9、掛號單上就診時間與預(yù)約就診時間一致怎么會收到爽約短信？

答：您可能錯過了取號時間，號源回收后，您在現(xiàn)場掛號恰巧掛到同一個號源。

　　10、我怎么就知道我取的是不是預(yù)約號呢？

答：掛號單上如有字母Y則表明您取的就是預(yù)約的號。

　　11、我爽約了，怎么辦？

答：爽約三次后才會被拉黑，請您下次注意時間，提前到院取號，避免發(fā)生爽約。

更新日志

1.優(yōu)化名醫(yī)名科

2.增加專家講座

3.修復(fù)體驗問題