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【退票改簽】更優(yōu)惠退改簽費用及服務(wù)，從此不被坑！

更新日志

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常見問題

1.何人可以使用川航網(wǎng)上值機服務(wù)？

適用于川航電子客票旅客。目前川航網(wǎng)上值機服務(wù)已開通部分城市始發(fā)的國內(nèi)航班。暫不辦理嬰兒、兒童/無人陪伴兒童、病殘旅客等，因為行為、年齡和身體狀況，在旅途中需要特殊照料并符合一定條件才能運輸?shù)穆每汀?嬰兒、兒童/無人陪伴兒童以及病殘旅客可以到機場川航指定柜臺與工作人員聯(lián)系，人工辦理登機服務(wù)。

　　2.何時可以使用川航網(wǎng)上值機服務(wù)？

可辦理次日或當日成都、重慶、昆明、深圳、北京、杭州、南京、上海、廣州、大連、福州、貴陽、桂林、哈爾濱、?？凇⑷齺?、沈陽、溫州、烏魯木齊、無錫、西安、西寧、廈門、銀川、濟南、泉州始發(fā)國內(nèi)航班的乘機手續(xù)，航班起飛前2小時停止辦理。

3.川航金熊貓卡和貴賓卡的用戶可以在享受在線值機服務(wù)時累計里程嗎？

可以。

　　4.如果我選了座位又覺得不滿意，可以重新選擇嗎？

可以，但我們需要提醒您的是，如果您已經(jīng)辦理網(wǎng)上值機，但因特殊原因取消乘機計劃，最遲應(yīng)在航班起飛前2小時前，點擊“取消乘機”進行取消。取消后，網(wǎng)上打印登機牌視為已作廢。（只允許取消三次，請您謹慎操作此功能）

　　5.如果由于某些原因，沒有成功打印出網(wǎng)上值機登機牌怎么辦？

如果您沒有成功打印網(wǎng)上值機登機牌，可再次登陸點擊“補打登機牌”進行補打。（只允許補打一次）。如果補打不成功，請您按照登機牌上的信息到川航指定出港地值機柜臺補打。

　　6.如果行程中包括其他航空公司的行程，是否可以使用川航網(wǎng)上值機服務(wù)？

不可以，僅限搭乘川航航班的電子客票旅客。

　　7.辦理網(wǎng)上值機成功是否可以直接登機？

可以，川航已經(jīng)與機場相關(guān)部門協(xié)商妥當，旅客憑網(wǎng)上值機登記打印的登機牌可以通過機場安檢和登機口直接登機(有行李的旅客還必須在機場指定值機柜臺辦理行李托運)，但請注意登機口關(guān)閉的時間。

更新日志

1、優(yōu)化支付方式：預(yù)訂機票，支付更便捷；

2、新增在線客服：在線客服，實時溝通。