應(yīng)用介紹

《問藥APP》以“用藥服務(wù)”和“專業(yè)提升”為切入點,除了病、癥、藥的查詢功能以外,還能實現(xiàn)消費者與藥店之間的實時互動功能。

功能介紹

一款值得留在手機里的貼心APP。

下載「問藥」，體驗“互動問藥”和“送藥到家”，從安全用藥開始，為您的健康護航。

軟件特色

1. 互動問藥 - 用藥安全非小事，應(yīng)該時常多問問

大病去醫(yī)院，小毛小病來問藥。問藥聚集了您周邊藥店專業(yè)藥師。您可以直接在線溝通，詢問關(guān)于購藥吃藥和康復(fù)過程中的疑問。

2. 送藥到家 - 快捷送藥，藥店零距離

來到陌生城市無從找藥，或者身體不適不想出門。使用問藥免費問藥，搜索周邊藥店，即可溝通藥師，提供免費送藥上門服務(wù)，輕松快捷，一步到位。

3. 查病問藥 - 口袋里的醫(yī)藥百科

您的健康您做主，問藥助您隨時隨地快捷查詢海量的藥病癥信息。

4. 健康資訊 - 貼身的健康專家

免費為您提供養(yǎng)生、育兒、用藥安全、個性化的慢病訂閱等實用信息。

5. 我的用藥 - 您人生的健康日記本

輕松記錄生活中每次用藥的藥品名、對應(yīng)的疾病、用藥效果，就診隨訪貼身帶！

6. 用藥鬧鐘 - 貼心小工具，確保您準(zhǔn)時服藥的計時器

簡單設(shè)置，即可按時收到服藥提醒，再忙也不會忘記吃藥了！

「問藥」叮囑您:

健康無小事，沒事多問問。但是對于疾病的診斷需認(rèn)真對待，請至專業(yè)醫(yī)院進行診斷，以免貽誤病情。

軟件測評

　　第一步：注冊登錄。提交聯(lián)系方式，在輸入收到的驗證碼之后，注冊成功。

　　第二步：自檢自查。以“慢性鼻炎”為關(guān)鍵詞進行疾病搜索，獲得病因、疾病特點、易混淆疾病、治療原則、合理生活習(xí)慣等相關(guān)專業(yè)信息。其中，“治療原則”條目下，依據(jù)癥型分別給出了匹配的組方建議和用藥搭配。

在問藥APP上，消費者通過藥品、疾病、癥狀等任一維度的索引，均可實現(xiàn)三者的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。在問藥的數(shù)據(jù)庫中，目前共收錄主流藥品信息7萬余種、病癥信息超過8000種、專業(yè)指引近10萬條。

　　第三步：在線咨詢。通過“免費問藥”選項取得基于地理位置的藥店列表，記者就近選擇“蘇州大喆堂藥房”，與門店藥師就慢性鼻炎進行了短暫的交流，最終得到藥師提供的用藥建議，整個溝通過程極為流暢。問藥APP針對常見問題預(yù)設(shè)了應(yīng)答短語及快捷回復(fù)，與藥師的個性化解答形成互補，保證了服務(wù)的專業(yè)性及回復(fù)的及時性。

　　第四步：門店取藥。消費者在獲得用藥建議后，在1公里的服務(wù)半徑內(nèi)，可自行選擇門店取藥或送藥上門。據(jù)介紹，已經(jīng)簽約的零售藥店絕大多數(shù)都提供該項服務(wù)。

　　第五步：用藥跟蹤。在本次體驗中最終選定“鹽酸賽洛唑啉鼻用噴霧劑”，在取藥后約10分鐘接收到來自門店通過問藥APP發(fā)送的用藥提示，內(nèi)容為藥品的使用方法及注意事項。次日，兩則分別關(guān)于易混淆疾病及生活方式的信息陸續(xù)送達(dá)。與此同時，系統(tǒng)根據(jù)用藥記錄免費推送鼻炎“慢病訂閱”，迄今推送相關(guān)信息已超過10條。

值得關(guān)注的是，問藥APP較好的契合到消費者與藥店雙方的交互需求。從問藥APP目前的交互數(shù)據(jù)上看，消費者與藥店之間溝通最多的話題集中在用藥過程的跟蹤服務(wù)、購藥前的專業(yè)指導(dǎo)以及藥品購買的直接查詢。這一方面體現(xiàn)出消費者不僅僅是購買藥品，而更關(guān)注的是用藥過程中的服務(wù)。另一方面，藥店也在此過程中，有機會發(fā)揮出專業(yè)服務(wù)潛力，體現(xiàn)自身價值。隨著消費者應(yīng)用習(xí)慣的逐漸形成，新的“觸點”可以產(chǎn)生更廣泛的增值并將持續(xù)發(fā)酵，擁有巨大的想象空間。

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