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智齒客服v3.3.4

  • 版本：v3.3.4
  • 大?。?/em>32MB
  • 語言：簡體中文
  • 類別：學(xué)習(xí)教育
  • 平臺：安卓
  • 更新：2025-05-19 01:06:05
需要網(wǎng)絡(luò) 無廣告

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應(yīng)用介紹

智齒客服app是一款智能客服客戶端應(yīng)用，智齒客服能夠有效的幫您提高工作效率，不放過任何一個溝通機(jī)會，非常的方便實用，快來下載體驗吧！

功能介紹

智齒客服是一款融合機(jī)器人客服和人工客服的智能客服產(chǎn)品，

支持接入到桌面網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、移動App、微信等渠道。

1.利用智齒的客服APP，你的企業(yè)可以隨時隨地和客戶進(jìn)行溝通，不會漏掉任何溝通機(jī)會，

2.手機(jī)和PC端的無縫融合和相輔相承，使得客服輕點指尖就完成PC上的工作處理，

3.機(jī)器人的輔助同時提升了處理效率，快來將你的客服裝進(jìn)口袋吧。

軟件特色

-與不同渠道的客戶進(jìn)行在線溝通

-備注客戶資料

-客戶轉(zhuǎn)接

-星標(biāo)客戶

-智能回復(fù)

-快捷回復(fù)

常見問題

　　如何更改登錄密碼？

登錄賬號后臺，點擊“用戶和組”，進(jìn)入用戶和組界面，找到需要更改密碼的賬號，點擊此賬號的頭像，右側(cè)出現(xiàn)“修改密碼”按鈕，點擊并進(jìn)行操作。

如何設(shè)置在線客服？

登錄管理員賬號后臺，點擊“用戶和組”，進(jìn)入此頁面，點擊左側(cè)“用戶”后邊對應(yīng)的“新增”，彈出一個對話框，正確輸入郵箱賬號、昵稱、真實姓名、等相關(guān)信息，在用戶角色下拉菜單找到在線客戶，確認(rèn)即可。

如何開啟技能組？

登錄管理員賬號后臺，點擊“用戶和組”，進(jìn)入此頁面，點擊左側(cè)“在線客服組”后邊的“新增”進(jìn)行新增，然后，根據(jù)您需要開啟技能組的渠道，在接入方式頁面下的“高級設(shè)置”里開啟技能組，并進(jìn)行設(shè)置，在設(shè)置界面“保存”，然后，在高級設(shè)置界面再次“保存”，方可生效。

　　如何添加網(wǎng)頁代碼？

手工復(fù)制我們提供的代碼添加到網(wǎng)頁代碼中，并將代碼置于和標(biāo)簽之間。

微信授權(quán)接入首次關(guān)注語如何設(shè)置？

微信授權(quán)后，在點擊左側(cè)“設(shè)置”進(jìn)入設(shè)置界面，在列表中有微信接入，點擊“微信”，進(jìn)入“微信接入”界面，點擊“高級設(shè)置”，在高級設(shè)置下就會看到設(shè)置“首次關(guān)注語”的地方，并進(jìn)行設(shè)置。

更新日志

優(yōu)化了轉(zhuǎn)接頁面，可查看轉(zhuǎn)接客服所在的技能組；

修復(fù)已知BUG，提高App穩(wěn)定運行。

版本更新

1.【新增】新增工單和編輯工單可以選擇工單模板

2.【新增】工單自定義字段新增級聯(lián)字段選擇

3.【新增】新版工單權(quán)限適配

4.【新增】使用工單SDK重構(gòu)工單功能

詳情介紹

  • 智齒客服1
  • 智齒客服2
  • 智齒客服3
  • 智齒客服4
  • 智齒客服5
其他版本
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