跟誰學手機版
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Q1:用戶注冊收不到驗證碼?
A:您好,你可以先看一下垃圾信息是否有收到,看看時間是否已經(jīng)過期了,如驗證碼已過期,請重新發(fā)送。Ps 如都沒有收到,請聯(lián)系在線客服。
Q2:本樓的樓棟是歇業(yè)的怎么辦?
A:您好,你可以選擇附近營業(yè)的樓棟下單,樓長的業(yè)務是做全校的,記得備注好自己的樓棟和寢室號。
Q3:可以上傳哪幾種文件格式,是否支持excel格式和圖片呢?
A:您好,目前是支持 WORD/ppt/PDF 這個三種格式,如需打印圖片,請將圖片插入WORD里,如需打印EXCEL表格,建議使用OFFICE將表格另存為PDF格式(PS:WPS的表格轉(zhuǎn)PDF容易出錯哦)
Q4:可以彩印和縮印嗎?
A:您好,您可以在打印時直接在縮印選項,并設置縮印一頁x面,彩印功能正在內(nèi)測中,敬請期待。
Q5:你們平臺可以打印,復印可以嗎?
A:您好,可以在隨米APP使用“文件掃描”功能,將紙質(zhì)文檔掃描成在PDF電子檔,即可下單打印,實現(xiàn)文件復印功能。
Q6:上傳文件一直顯示是無法讀取頁數(shù)和文件加密的怎么辦?
A:您好,無法讀取頁數(shù)建議刷新頁面或刪除重新上傳,或?qū)⑽募袷睫D(zhuǎn)換成PDF再上傳。如提示文件加密,請百度下載文件解密工具后再上傳打印。
Q7:手機APP下單一直是顯示網(wǎng)絡異常怎么辦?
A:您好,請嘗試刷新或關閉應用重新打開,部分校園網(wǎng)WIFI有問題,請嘗試切換移動網(wǎng)絡,如不行,歡迎聯(lián)系隨米客服。
Q8:用戶的賬戶可以提現(xiàn)嗎?
A:抱歉哦!暫時是不可以提現(xiàn)的,申請退款后,錢是會退到賬戶余額,可用于下次打印,余額優(yōu)先抵扣。退款到賬及使用情況,請在余額明細中查看。
Q9:我下錯訂單了,怎么取消?。?/strong>
A: 如果你的資料已經(jīng)打印出是不能取消的哦,如訂單還未處理,則可以取消的,請仔細檢測,確認無誤后在下單哦~
取消方式:進入(我的訂單)----選擇未打印的或者是未付款訂單----點擊(取消訂單)
Q10:用戶下單方式有哪些呢?
A:您好,一共有3種方式哦~ ① 網(wǎng)頁上登陸sui.me ② 下載隨米APP安卓或IOS ③ 微信關注隨米或隨米校園 兩個公眾號都可以進行下單哦~
Q11:打印好的文件,可以自己去樓長那里自取嗎?
A:您好,“在線打印,配送到寢室”是隨米的服務特色哦,目前沒有自取這個功能。如果文檔著急需要可以聯(lián)系在線客服~
Q12:文件上傳無反應怎么辦?
A:如果出現(xiàn)文件上傳卡頓無反應,可以嘗試刷新頁面,重新上傳文件,再次就是換了瀏覽器~
Q13:打印上傳的資料排版會有變化嗎?
A:你好,這個不用擔心哦~,隨米保證打印出來與原文件格式統(tǒng)一
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