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Q1:用戶(hù)注冊(cè)收不到驗(yàn)證碼?
A:您好,你可以先看一下垃圾信息是否有收到,看看時(shí)間是否已經(jīng)過(guò)期了,如驗(yàn)證碼已過(guò)期,請(qǐng)重新發(fā)送。Ps 如都沒(méi)有收到,請(qǐng)聯(lián)系在線客服。
Q2:本樓的樓棟是歇業(yè)的怎么辦?
A:您好,你可以選擇附近營(yíng)業(yè)的樓棟下單,樓長(zhǎng)的業(yè)務(wù)是做全校的,記得備注好自己的樓棟和寢室號(hào)。
Q3:可以上傳哪幾種文件格式,是否支持excel格式和圖片呢?
A:您好,目前是支持 WORD/ppt/PDF 這個(gè)三種格式,如需打印圖片,請(qǐng)將圖片插入WORD里,如需打印EXCEL表格,建議使用OFFICE將表格另存為PDF格式(PS:WPS的表格轉(zhuǎn)PDF容易出錯(cuò)哦)
Q4:可以彩印和縮印嗎?
A:您好,您可以在打印時(shí)直接在縮印選項(xiàng),并設(shè)置縮印一頁(yè)x面,彩印功能正在內(nèi)測(cè)中,敬請(qǐng)期待。
Q5:你們平臺(tái)可以打印,復(fù)印可以嗎?
A:您好,可以在隨米APP使用“文件掃描”功能,將紙質(zhì)文檔掃描成在PDF電子檔,即可下單打印,實(shí)現(xiàn)文件復(fù)印功能。
Q6:上傳文件一直顯示是無(wú)法讀取頁(yè)數(shù)和文件加密的怎么辦?
A:您好,無(wú)法讀取頁(yè)數(shù)建議刷新頁(yè)面或刪除重新上傳,或?qū)⑽募袷睫D(zhuǎn)換成PDF再上傳。如提示文件加密,請(qǐng)百度下載文件解密工具后再上傳打印。
Q7:手機(jī)APP下單一直是顯示網(wǎng)絡(luò)異常怎么辦?
A:您好,請(qǐng)嘗試刷新或關(guān)閉應(yīng)用重新打開(kāi),部分校園網(wǎng)WIFI有問(wèn)題,請(qǐng)嘗試切換移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),如不行,歡迎聯(lián)系隨米客服。
Q8:用戶(hù)的賬戶(hù)可以提現(xiàn)嗎?
A:抱歉哦!暫時(shí)是不可以提現(xiàn)的,申請(qǐng)退款后,錢(qián)是會(huì)退到賬戶(hù)余額,可用于下次打印,余額優(yōu)先抵扣。退款到賬及使用情況,請(qǐng)?jiān)谟囝~明細(xì)中查看。
Q9:我下錯(cuò)訂單了,怎么取消?。?/strong>
A: 如果你的資料已經(jīng)打印出是不能取消的哦,如訂單還未處理,則可以取消的,請(qǐng)仔細(xì)檢測(cè),確認(rèn)無(wú)誤后在下單哦~
取消方式:進(jìn)入(我的訂單)----選擇未打印的或者是未付款訂單----點(diǎn)擊(取消訂單)
Q10:用戶(hù)下單方式有哪些呢?
A:您好,一共有3種方式哦~ ① 網(wǎng)頁(yè)上登陸sui.me ② 下載隨米APP安卓或IOS ③ 微信關(guān)注隨米或隨米校園 兩個(gè)公眾號(hào)都可以進(jìn)行下單哦~
Q11:打印好的文件,可以自己去樓長(zhǎng)那里自取嗎?
A:您好,“在線打印,配送到寢室”是隨米的服務(wù)特色哦,目前沒(méi)有自取這個(gè)功能。如果文檔著急需要可以聯(lián)系在線客服~
Q12:文件上傳無(wú)反應(yīng)怎么辦?
A:如果出現(xiàn)文件上傳卡頓無(wú)反應(yīng),可以嘗試刷新頁(yè)面,重新上傳文件,再次就是換了瀏覽器~
Q13:打印上傳的資料排版會(huì)有變化嗎?
A:你好,這個(gè)不用擔(dān)心哦~,隨米保證打印出來(lái)與原文件格式統(tǒng)一
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