應(yīng)用介紹

掌上電力app是國(guó)家電網(wǎng)推出的一款掌上電力客戶端，掌上電力app為廣大電力用戶打造一款掌上互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務(wù),給你提供更加便捷的生活服務(wù)。

掌上電力app是國(guó)家電網(wǎng)公司指定的唯一官方手機(jī)客戶端，旨在為廣大電力用戶打造一款掌上互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務(wù)。目前版本主要為用戶提供手機(jī)支付購(gòu)電、用電查詢、停電公告、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航等主要電力業(yè)務(wù)。通過不斷完善，讓用戶享受到更多的智能化服務(wù)。掌上電力app目前支持地區(qū)：北京、天津、重慶、遼寧、陜西、江蘇、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、寧夏、四川、福建。

功能介紹

1、支付購(gòu)電：通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行手機(jī)購(gòu)電，支持代為他人交費(fèi)。

2、用電查詢：包括電費(fèi)余額查詢、購(gòu)電記錄查詢、電量電費(fèi)明細(xì)查詢。

3、信息訂閱：可訂閱用電信息明細(xì)、階梯可用電量、電費(fèi)預(yù)警提醒和階梯跳檔預(yù)警提醒等信息。

4、在線客服：提供自助客服和熱線直撥兩種方式。

5、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航：可進(jìn)行周邊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速搜索。

6、停電公告：根據(jù)停電開始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選，顯示停電信息。

軟件特色

掌上電力提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務(wù)。目前版本主要為用戶提供手機(jī)支付購(gòu)電、用電查詢、停電公告、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航等主要電力業(yè)務(wù)。通過不斷完善，讓用戶享受到更多的智能化服務(wù)。

用電查詢服務(wù)。客戶注冊(cè)并開通后，可實(shí)時(shí)查詢自身用電量情況、交費(fèi)購(gòu)電情況、欠費(fèi)及余額情況。執(zhí)行階梯電價(jià)客戶可隨時(shí)掌握自身當(dāng)年階梯用電量情況，以便合理選擇用電方式，有效降低費(fèi)用支出。

交費(fèi)購(gòu)電服務(wù)。客戶至銀行網(wǎng)點(diǎn)或通過銀聯(lián)持卡人服務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)址：https://online.unionpay.com）在線支付模塊開通銀聯(lián)在線支付后，可隨時(shí)隨地通過掌上電力銀聯(lián)支付方式快速便利交費(fèi)和購(gòu)電，也可為他人代交代購(gòu)電費(fèi)。

網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航服務(wù)?？蛻艨煽焖俨樵冏罱臓I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、電費(fèi)充值卡銷售網(wǎng)點(diǎn)、電動(dòng)汽車充換電網(wǎng)點(diǎn)，以及駕車、公交、步行等路線，方便前往辦理各類業(yè)務(wù)。

信息訂閱服務(wù)。客戶可訂制APP信息推送、各種短信、電費(fèi)電子賬單等免費(fèi)服務(wù)。訂制APP信息推送服務(wù)后，可及時(shí)接到月電量電費(fèi)信息、環(huán)比用電信息、階梯可用電量等信息；訂制短信服務(wù)后，可及時(shí)收到電費(fèi)余額預(yù)警、電價(jià)跳檔提示、購(gòu)電金額成功入表等短信；訂制電費(fèi)電子賬單服務(wù)后，可及時(shí)接到月電量電費(fèi)電子賬單郵件。

停電公告服務(wù)?？蛻艨杉皶r(shí)獲知近一周內(nèi)所在區(qū)域的計(jì)劃停電信息，提前做好生產(chǎn)和生活用電安排。

在線客服服務(wù)?？蛻艨墒褂米灾头蜔峋€直撥兩種在線互動(dòng)服務(wù)。通過自助客服，客戶可自助查詢帳戶余額、最新電量電費(fèi)、階梯可用電量、階梯電量標(biāo)準(zhǔn)、最新交費(fèi)購(gòu)電記錄等內(nèi)容。通過熱線直撥，客戶可通過掌上電力直接連通95598人工客服熱線。

知識(shí)查閱服務(wù)。客戶可通過掌上電力進(jìn)行服務(wù)指南、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、用電常識(shí)、電力法律法規(guī)、常見問題等各類用電常識(shí)查閱，深入了解各種用電知識(shí)。

更新日志

1.優(yōu)化停電公告信息。

2.優(yōu)化余額查詢。

3.更新上海支付功能。