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全民tv怎么看不了 全民tv常見問題解決方案

2016-02-16 14:09:11互聯(lián)網(wǎng)無夢為安

全民tv怎么看不了?全民tv是一款游戲直播類應(yīng)用,擁有大量的優(yōu)秀主播直播LOL與DOTA游戲,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的視頻觀看體驗(yàn),有些用戶就發(fā)現(xiàn)下載全民tv怎么看不了?小編為大家?guī)砹艘恍┙鉀Q方案,一起來看看吧。

全民tv怎么看不了?全民tv常見問題解決方案

全民TV常見問題解決方案

1、為什么我無法正常觀看全民TV?

答:可能用戶下載的全民TV安裝包損壞,請重新下載正版app。

如直播間內(nèi)僅您個(gè)人卡頓(其他觀眾流暢),多是因?yàn)槟木W(wǎng)速并未達(dá)到當(dāng)前清晰度所需帶寬,建議您降低畫質(zhì)觀看。

始終卡在載入中,可能是主播已經(jīng)停播但并未及時(shí)切斷直播流造成的。

如果以上都無法解決您的問題,請聯(lián)系全民客服。

2、全民tv怎么調(diào)清晰度?

答:一些小伙伴反映全民tv手機(jī)怎么不能選擇觀看清晰度,標(biāo)清高清什么的。這是關(guān)于主播設(shè)置的碼率有關(guān)的哦

3、全民tv網(wǎng)絡(luò)異常怎么回事?

答:首先你可以清理一下手機(jī)緩存等垃圾,重新打開全民tv。或者就只好下載更新全民tv最新版本了

4、我為什么看不到彈幕或房間人數(shù)?為什么發(fā)不了彈幕?

答:請確保您的網(wǎng)絡(luò)連接和您的網(wǎng)絡(luò)是正常的,嘗試重新刷新頁面。

全民tv怎么看不了?全民tv常見問題解決方案

5、如何聯(lián)系客服?

答:首頁底部有我們的聯(lián)系方式。

6、為什么我需要驗(yàn)證手機(jī)才能發(fā)送彈幕?海外用戶如何驗(yàn)證手機(jī)?

答:為了凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、阻止廣告以及其他不良信息,驗(yàn)證手機(jī)是非常行之有效的方法。望大家理解。海外用戶暫不支持驗(yàn)證手機(jī),具體調(diào)整請關(guān)注官方公告。

7、我看到違規(guī)的直播間、彈幕,我該如何舉報(bào)?

答:您可以與全民TV客服取得聯(lián)系,告知直播間房間號和舉報(bào)內(nèi)容,我們會第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí),若存在違規(guī)行為立即處理。

8、賬號的名稱、綁定的手機(jī)號和郵箱如何修改?

答:目前無法修改賬戶名稱。同時(shí)已成功綁定的手機(jī)號碼和郵箱無法修改。

9、我記得自己的注冊資料,但是登陸賬號忘記了該怎么辦?

答:如果您清晰的記得自己的注冊資料,可以與客服取得聯(lián)系,進(jìn)行帳號查詢。

10、我的賬號為什么被封了?

答:通常的賬號封停是因?yàn)榇嬖诓划?dāng)言論或廣告。若為存在違規(guī)情節(jié)致封停,可與客服取得聯(lián)系進(jìn)行申訴。若卻無違規(guī)行為予以解封。

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