預(yù)訂

登陸易到用車網(wǎng)注冊會員(會員可跳過此環(huán)節(jié))。

選擇所需要的服務(wù)類型：接機(jī)服務(wù)，送機(jī)服務(wù)，跑一趟，日租，半日租等。

填寫預(yù)訂信息：時間，地點(diǎn)，車型，服務(wù)對象

提交訂單：信用卡，網(wǎng)銀，支付寶，賬戶余額等在線支付后，提交訂單。

派車

預(yù)訂成功后，后臺將核對訂單詳情，確認(rèn)司機(jī)和車輛，發(fā)送派車短信，司機(jī)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)，派車成功

用車

變更行程：

如需變更行程，客戶可直接和司機(jī)進(jìn)行溝通，如果與原始訂車距離大致相同，那么可直接變更，如果大于原始行程距離，那么司機(jī)需點(diǎn)擊變更計(jì)費(fèi)按鈕，超出部分要另計(jì)費(fèi)用。

續(xù)租：客戶如何需要續(xù)租，要提前和客服聯(lián)系，如果使用原車，續(xù)租費(fèi)用另外計(jì)算，如果換車，則需要提前一小時訂車。

完成

用車完成后，如果沒有產(chǎn)生其他費(fèi)用，則直接寄送賬單，如果有其他費(fèi)用，則需上網(wǎng)補(bǔ)齊賬款后，發(fā)送賬單。

退訂：

提前一小時免費(fèi)退訂

提前一小時內(nèi)，扣除30%違約金

超過預(yù)定時間，需要扣除50%違約金