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預(yù)訂
登陸易到用車(chē)網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員(會(huì)員可跳過(guò)此環(huán)節(jié))。
選擇所需要的服務(wù)類(lèi)型:接機(jī)服務(wù),送機(jī)服務(wù),跑一趟,日租,半日租等。
填寫(xiě)預(yù)訂信息:時(shí)間,地點(diǎn),車(chē)型,服務(wù)對(duì)象
提交訂單:信用卡,網(wǎng)銀,支付寶,賬戶(hù)余額等在線(xiàn)支付后,提交訂單。
派車(chē)
預(yù)訂成功后,后臺(tái)將核對(duì)訂單詳情,確認(rèn)司機(jī)和車(chē)輛,發(fā)送派車(chē)短信,司機(jī)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn),派車(chē)成功
用車(chē)
變更行程:
如需變更行程,客戶(hù)可直接和司機(jī)進(jìn)行溝通,如果與原始訂車(chē)距離大致相同,那么可直接變更,如果大于原始行程距離,那么司機(jī)需點(diǎn)擊變更計(jì)費(fèi)按鈕,超出部分要另計(jì)費(fèi)用。
續(xù)租:客戶(hù)如何需要續(xù)租,要提前和客服聯(lián)系,如果使用原車(chē),續(xù)租費(fèi)用另外計(jì)算,如果換車(chē),則需要提前一小時(shí)訂車(chē)。
完成
用車(chē)完成后,如果沒(méi)有產(chǎn)生其他費(fèi)用,則直接寄送賬單,如果有其他費(fèi)用,則需上網(wǎng)補(bǔ)齊賬款后,發(fā)送賬單。
退訂:
提前一小時(shí)免費(fèi)退訂
提前一小時(shí)內(nèi),扣除30%違約金
超過(guò)預(yù)定時(shí)間,需要扣除50%違約金
提問(wèn)規(guī)范
問(wèn)題補(bǔ)充(選填)