當(dāng)用戶決定退掉哈啰單車的包月卡時(shí)，首先需要找到退款的入口。退款申請(qǐng)可通過以下幾種方式進(jìn)行：

1. 通過哈啰出行app：打開哈啰出行app，進(jìn)入“我的”頁面，找到并點(diǎn)擊“客服中心”或“聯(lián)系客服”選項(xiàng)。在客服界面中，選擇“騎行費(fèi)申訴”或“退卡服務(wù)”等選項(xiàng)，然后按照提示操作即可。

2. 通過支付寶小程序：打開支付寶小程序，進(jìn)入“我的”頁面，找到并點(diǎn)擊“客服中心”或“聯(lián)系客服”選項(xiàng)。在客服界面中，選擇“騎行費(fèi)申訴”選項(xiàng)，然后按照提示操作。

在申請(qǐng)退款時(shí)，用戶需要確保提供的訂單信息與申訴內(nèi)容一致，以便系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別并處理退款請(qǐng)求。

二、退款金額計(jì)算

退款金額通常根據(jù)騎行卡的使用情況而定：

* 對(duì)于未使用的騎行卡，用戶可以申請(qǐng)全額退款。

* 對(duì)于已部分使用的騎行卡，退款金額將按照剩余天數(shù)或次數(shù)進(jìn)行折算。

需要注意的是，有些騎行卡可能包含一些特殊條款，如購買成功后不支持退款等。在購買騎行卡時(shí)，用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)說明和約定，以避免不必要的糾紛。

三、退款方式與時(shí)效

哈啰單車通常會(huì)將退款原路返回至用戶的支付賬戶。例如，如果用戶是通過支付寶購買的騎行卡，那么退款也將退回到支付寶賬戶中。退款的具體到賬時(shí)間可能因支付平臺(tái)和銀行處理速度而異，但一般來說，退款會(huì)在提交申請(qǐng)后的一個(gè)工作日內(nèi)到賬。如果用戶長時(shí)間未收到退款，可以聯(lián)系哈啰單車客服進(jìn)行查詢和處理。

四、關(guān)閉免密支付/自動(dòng)續(xù)費(fèi)

在退款之前或者退款完成后，用戶可以選擇關(guān)閉免密支付或自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，以避免次月被繼續(xù)自動(dòng)扣費(fèi)。這一操作可以通過以下方式進(jìn)行：

1. 通過客服選擇“關(guān)閉免密支付（自動(dòng)續(xù)費(fèi)）”服務(wù)，直接點(diǎn)擊相關(guān)按鈕自助操作。

2. 直接進(jìn)入“我的錢包”界面，進(jìn)入免密支付的“代扣/自動(dòng)續(xù)費(fèi)管理”，手動(dòng)取消關(guān)閉。

五、注意事項(xiàng)與維權(quán)途徑

在申請(qǐng)退款過程中，用戶需要注意以下幾點(diǎn)：

* 確保提供的訂單信息與申訴內(nèi)容一致。

* 仔細(xì)閱讀騎行卡的相關(guān)說明和約定，了解退款政策。

* 若遇到消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的情況，如未經(jīng)同意自動(dòng)續(xù)費(fèi)、退款金額不符等，用戶可以通過“12315平臺(tái)”進(jìn)行投訴或舉報(bào)，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

此外，根據(jù)中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例的相關(guān)規(guī)定，若經(jīng)營者選擇以自動(dòng)展期或自動(dòng)續(xù)費(fèi)的方式提供服務(wù)，那么在消費(fèi)者接受服務(wù)之前，以及在自動(dòng)展期或自動(dòng)續(xù)費(fèi)的日期之前，都必須以顯著且易于理解的方式提醒消費(fèi)者。若哈啰單車未履行此提醒義務(wù)，則其收費(fèi)行為可能被視為不合法。因此，用戶在申請(qǐng)退款時(shí)，也可以依據(jù)此條例與哈啰單車客服進(jìn)行溝通與交涉。