當遇到培訓機構或其他服務機構拒絕退費的情況時，消費者可以通過一系列正規(guī)渠道進行投訴和維權，以保障自己的合法權益。

首先，最直接的方式是向消費者協(xié)會或工商管理部門遞交投訴狀，同時，也可以撥打12315這一消費者投訴舉報專線電話進行投訴。根據中華人民共和國消費者權益保護法的相關規(guī)定，消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議時，有權請求消費者協(xié)會或依法成立的其他調解組織進行調解。這意味著，如果機構拒絕按照合同或法律規(guī)定退費，消費者可以尋求這些機構的幫助。

在投訴過程中，消費者應準備好相關證據，包括繳費記錄、培訓合同、與機構的溝通記錄等，以便在投訴時提供證明。這些證據將有助于消費者協(xié)會或工商管理部門了解具體情況，并作出公正的判斷。

此外，如果機構存在質量不符合合同規(guī)定或其他法律有規(guī)定的退款情形，消費者還可以向市場監(jiān)管部門舉報。市場監(jiān)管部門將對投訴進行調查，并根據調查結果采取相應的措施，如要求機構退還費用等。

如果投訴未能達到預期效果，消費者還可以考慮采取更進一步的法律手段。例如，根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁，或者直接向人民法院提起訴訟。這些法律途徑雖然可能需要更多的時間和精力，但能夠為消費者提供更全面、更有力的保護。

除了上述途徑外，消費者還可以利用一些在線投訴平臺進行維權。例如，可以通過國家信訪局的網上信訪系統(tǒng)提交投訴請求，或者通過國務院客戶端的“我要留言”選項進行投訴。此外，黑貓投訴、“消費保”小程序等也是消費者可以利用的投訴渠道。這些平臺通常要求消費者提供詳細的投訴信息和相關證據，并會進行核實和處理。

需要注意的是，在投訴過程中，消費者應保持冷靜和理性，避免采取過激行為或言辭。同時，也要了解自己的法律權益和投訴途徑的適用范圍和限制，以便在必要時尋求專業(yè)法律人士的幫助。

總之，面對機構不給退費的情況，消費者有多種途徑可以進行投訴和維權。通過合理利用這些途徑，消費者不僅可以維護自己的合法權益，還可以促進市場的公平和健康發(fā)展。