在小紅書購物，有時可能會遇到一些不愉快的經歷，比如商品質量問題、虛假宣傳等。這時候，掌握如何投訴商家就顯得尤為重要。

首先，打開小紅書 app，找到你想要投訴的商家訂單。點擊進入訂單詳情頁面后，你會看到右上角有三個小點的圖標，點擊它。

在彈出的菜單中，選擇“投訴商家”選項。這時候會出現幾個投訴原因供你選擇，比如“商品質量問題”“虛假宣傳”“商家拒絕退換貨”等。你要根據實際情況準確選擇，以便后續(xù)能更精準地解決問題。

選好投訴原因后，詳細描述你的問題。盡量提供清晰、具體的信息，例如商品的瑕疵情況、虛假宣傳的具體內容、與商家溝通退換貨的過程等。附上相關的圖片或聊天記錄截圖會更有說服力，這些證據能幫助平臺更快地了解事情全貌，從而更有效地處理投訴。

填寫完畢后，點擊“提交投訴”按鈕。接下來，就等待小紅書平臺的處理結果。平臺一般會在一定時間內進行審核，并與商家取得聯系，了解情況。

在等待過程中，你可以在小紅書 app 的“我的 - 幫助與客服”中，點擊“在線客服”，向客服咨詢投訴進度?？头皶r為你解答疑問，告知你目前的處理狀態(tài)。

如果對平臺的處理結果不滿意，你還可以進一步申訴。在投訴記錄頁面，通常會有“查看申訴入口”的提示，點擊進入后，再次詳細說明你的訴求和理由，平臺會再次進行核實和處理。

通過以上步驟，你就能在小紅書上順利投訴商家，維護自己的合法權益。在購物時，大家也要多留意商品信息和商家信譽，盡量避免遇到需要投訴的情況。但如果真的遇到問題，不要慌張，按照正確的流程進行投訴，相信問題總會得到妥善解決。