在食行生鮮購(gòu)物，有時(shí)可能會(huì)遇到需要退貨的情況。別擔(dān)心，下面就為您詳細(xì)介紹食行生鮮申請(qǐng)退貨的流程。

一、退貨條件

首先要明確，并非所有商品都能隨意退貨。食行生鮮規(guī)定，生鮮類(lèi)商品因特性一般不支持退貨，但以下情況除外：

1. 商品存在質(zhì)量問(wèn)題，如變質(zhì)、異味等。

2. 商品與訂單描述嚴(yán)重不符。

非生鮮類(lèi)商品，在不影響二次銷(xiāo)售的前提下，自您簽收商品次日起 7 天內(nèi)可申請(qǐng)退貨。

二、申請(qǐng)退貨流程

1. 打開(kāi)食行生鮮 app，登錄您的賬號(hào)。

2. 在首頁(yè)下方菜單欄中找到“我的”選項(xiàng)。

3. 進(jìn)入“我的”頁(yè)面后，點(diǎn)擊“我的訂單”。

4. 找到您想要退貨的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。

5. 在訂單詳情頁(yè)中，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退貨”按鈕。

6. 選擇退貨原因，如質(zhì)量問(wèn)題、拍錯(cuò)等，并可填寫(xiě)詳細(xì)說(shuō)明（選填）。

7. 確認(rèn)退貨商品信息，無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”。

三、等待審核

提交退貨申請(qǐng)后，食行生鮮客服會(huì)在 24 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核。審核結(jié)果會(huì)通過(guò) app 消息或短信通知您。

若審核通過(guò)，您會(huì)收到退貨地址等相關(guān)信息。請(qǐng)務(wù)必按照要求將商品包裝好，附上商品清單（如有），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寄回。

四、退貨物流

1. 您可選擇食行生鮮指定的快遞進(jìn)行寄回，一般為順豐或京東快遞。使用指定快遞可享受更便捷的物流服務(wù)和保障。

2. 寄回商品時(shí)，要確保包裝完好，避免商品在運(yùn)輸過(guò)程中受損。

3. 保留好快遞單號(hào)，以便隨時(shí)查詢(xún)物流進(jìn)度。

五、退款處理

食行生鮮在收到退貨并確認(rèn)商品無(wú)誤后，會(huì)在 1 - 3 個(gè)工作日內(nèi)辦理退款。退款將原路返回至您支付的賬戶(hù)，如微信支付則退回到微信錢(qián)包，銀行卡支付則退回至原銀行卡。

通過(guò)以上詳細(xì)流程，您就能輕松完成食行生鮮的退貨申請(qǐng)啦。購(gòu)物過(guò)程中如有任何疑問(wèn)，可隨時(shí)聯(lián)系食行生鮮客服，他們會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)，讓您購(gòu)物無(wú)憂。