雙十一購物狂歡節(jié)已經(jīng)正式落下帷幕了，很多小伙伴們都買到不稱心的物品想要退貨，那么各位小伙伴們知道2019雙十一購買物品怎么退貨嗎？接下來91小編和大家一起分享一下雙十一退貨方法說明。

由于雙十一活動期間的交易行為集中爆發(fā)，為了確保大部分消費者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗，所以在雙十一當(dāng)天，用戶“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能是暫時關(guān)閉的，然后在11月12日凌晨才會重新開放。

至于雙十一買的東西是否能退貨的這個問題是毋庸置疑的，肯定是可以退貨的(特殊情況不行)。而商家注明了不可退換貨的情況下是不可以退貨的。

退貨還需要注意購買商品時有沒有購買運費險或者商家贈送運費險，如果沒有運費險的話就需要自己支付郵費。

而退貨之后的退貨款何時到賬呢?

退貨需要將商品的訂單發(fā)送給商品，點擊申請退貨退款，將快遞單號填入以及拍攝一個單號照片進行上傳。商家確認之后就可以進行退款了，而退款一般都是即時退回的，個別情況會在1-3個工作日之內(nèi)退回到用戶的賬戶上。

但是也有可能會出現(xiàn)退款超時的現(xiàn)象，由于雙十一的訂單量過于龐大，所以有可能會出現(xiàn)商家久久不處理退貨訂單的情況。對于在11月11日00:00-11月20日23:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家應(yīng)該在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理確認收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費者。