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當前家電維修服務出現(xiàn)這種情況，也不能說是家電企業(yè)、還是家電電商的問題，畢竟問題存在已經(jīng)許多年了。不過，今年以來，家電產(chǎn)品零售價格的持續(xù)走低，已經(jīng)帶來了年輕一代用戶消費觀點的大轉(zhuǎn)變。那就是能不修的就不修，修一臺不如換一臺新的。比如，進入8月以來，我一款門店就已經(jīng)根據(jù)“以舊換新”的方式，換了幾十臺空調(diào)，許多都是用了10多年壞了，一看壓縮機、加氟的維修費用，用戶就直接換新了。
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