應(yīng)用介紹

美團(tuán)外賣是一款手機(jī)叫外賣軟件，手機(jī)訂外賣，吃貨新時(shí)代。美團(tuán)外賣App對于那些愛吃又很宅的人來說，再合適不過了，在家里一個(gè)電話，直接預(yù)訂周邊的美食，快捷方便！

功能介紹

美團(tuán)外賣，送啥都快。美食，果蔬，超市，良藥，你只需簽收愿望清單，立享送上門的美好生活。

歷經(jīng)兩年，美團(tuán)外賣已覆蓋全國近300座城市，合作近100萬家知名商戶，日訂單量近300萬單，至今已送出5億多份外賣，市場份額在行業(yè)遙遙領(lǐng)先。從品類到速度，美團(tuán)外賣如今已全面升級，美團(tuán)袋鼠的神奇口袋里，你想要的All in One。

用手機(jī)下單更優(yōu)惠，比餓了嗎，百度外賣，淘點(diǎn)點(diǎn)，口碑外賣，外賣超人，百度糯米，訂餐小秘書等更優(yōu)惠!

超多品牌外賣如必勝客，肯德基，美食杰，愛鮮蜂，一米鮮，京東到家，生活半徑，下廚房，到家美食會(huì)，美食天下等多種美食送餐上門~附近美食，水果、超市、中餐、西餐、蛋糕店、小吃、快餐、火鍋、川菜、蛋糕、烤肉、飲料甜點(diǎn)，專業(yè)口碑，外賣訂餐更方便。美團(tuán)的品質(zhì)，大眾點(diǎn)評的品類，肯德基的快捷，不用出門直接叫外賣訂餐吃飯。

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高溫、雨天、宵夜不想出門?動(dòng)動(dòng)手指即可下單，優(yōu)惠活動(dòng)樂享不停。還在等什么，馬上下載美團(tuán)外賣，享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

軟件特色

附近美食，全國各地特色美食

全新支持，超市百貨藥品下單

簡單訂餐，手機(jī)下單快速方便

催單退錢，催單退款方便省心

品質(zhì)外賣，品牌餐廳干凈放心

在線支付，在線支付優(yōu)惠更多

更新日志

1.新增在線聯(lián)系騎手，一鍵溝通更便捷

2.評價(jià)支持匿名、刪除，保護(hù)隱私更放心

3.評價(jià)規(guī)則升級，商家、配送評分更獨(dú)立

4.提交訂單頁優(yōu)化，重點(diǎn)信息一目了

5.新增足跡入口，快速查看瀏覽過的商家

使用方法

首先我們先下載美團(tuán)外賣APP并安裝

接著登錄這款A(yù)PP，定位好自己的位置

之后選擇自己需要買的外賣，

點(diǎn)擊“下單”之后輸入自己的手機(jī)號還有收餐地址

你還可以在添加備注這一欄輸入你要和店家說的對食品的要求，比如說粉應(yīng)該加辣或者叉燒飯應(yīng)該加飯什么的，然后點(diǎn)擊【確定下單】

最后我們只需要等待外賣的到來就行

常見問題

近日，美團(tuán)外賣更換品牌形象，LOGO從飯碗變成一只黃色袋鼠。品牌升級后，美團(tuán)外賣的理念也發(fā)生了變化。最大的兩個(gè)變化在于"全品類"和"配送"的概念，之前美團(tuán)外賣的主營業(yè)務(wù)是餐飲外賣，而目前美團(tuán)外賣在業(yè)務(wù)上已經(jīng)進(jìn)行了全面拓展，在餐飲之外，還提供商超、鮮果、甜點(diǎn)飲品、鮮花蛋糕、藥品等品類的上門配送服務(wù)。

【關(guān)于外賣市場】

問：美團(tuán)外賣占整個(gè)外賣的市場份額多少?

答：從最近的數(shù)據(jù)來看，整體占到百分之四十多的份額了。高校和白領(lǐng)兩個(gè)市場都是市場份額第一。

問：移動(dòng)端訂單量占比多少?

答：移動(dòng)端訂單量占比95%以上。

問：美團(tuán)并不是第一家做外賣的，為什么這么快速的占領(lǐng)了市場?

答：做事的態(tài)度很重要，你花了多少時(shí)間、多少精力在這件事上，決定了能不能做成一件事。我們在推廣經(jīng)驗(yàn)上、對消費(fèi)者的態(tài)度上、平臺優(yōu)勢上等很多方面的態(tài)度，決定了目前的市場格局

問：美團(tuán)外賣會(huì)獨(dú)立融資嗎?我們看到百度外賣是獨(dú)立融資了，與百度其他o2o品類是分開的。

答：我們不會(huì)。我們不僅要做最大的外賣平臺，而且是要做一個(gè)充分滿足消費(fèi)者需求的大O2O平臺。

問：目前，O2O領(lǐng)域合并案比較多，也有傳聞?wù)f美團(tuán)外賣會(huì)合并其他外賣平臺，近期會(huì)不會(huì)有合并的可能性?

答：在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，沒有什么事情是不可能的。但是，一個(gè)平臺，或者說一個(gè)公司，最核心的功能應(yīng)該是服務(wù)好它的消費(fèi)者以及合作商家。這些，才是我們一直以來最重視的事情。

Q：在線支付取消訂單后錢怎么返還?

訂單取消后，款項(xiàng)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)，直接返還到您的美團(tuán)賬戶余額。

Q：怎么查看退款是否成功?

退款會(huì)在一個(gè)工作日之內(nèi)到美團(tuán)賬戶余額，可在“賬號管理——我的賬號”中查看是否到賬。

Q：余額提現(xiàn)到賬時(shí)間是多久?

1-7個(gè)工作日內(nèi)可退回您的支付賬戶。由于銀行處理可能有延遲，具體以賬戶的到賬時(shí)間為準(zhǔn)。

Q：申請退款后，商家拒絕了怎么辦?

申請退款后，如果商家拒絕，此時(shí)回到訂單頁面點(diǎn)擊“退款申訴”，美團(tuán)客服介入處理。

Q：前面下了一個(gè)在線支付的單子，由于未付款，訂單自動(dòng)取消了，這單會(huì)計(jì)算我的參與活動(dòng)次數(shù)嗎?

不會(huì)。如果是未支付的在線支付訂單，可以先將訂單取消(如果不取消需要15分鐘后系統(tǒng)自動(dòng)取消)，訂單無效后，此時(shí)您再下單仍會(huì)享受活動(dòng)的優(yōu)惠。

Q：在線支付的過程中，訂單顯示未支付成功，款項(xiàng)卻被扣了，怎么辦?

出現(xiàn)此問題，可能是銀行/支付寶的數(shù)據(jù)沒有即時(shí)傳輸至美團(tuán)，請您不要擔(dān)心，稍后刷新頁面查看。 如半小時(shí)后仍顯示"未付款"，請先聯(lián)系銀行/支付寶客服，獲取您扣款的交易號，然后致電美團(tuán)外賣客服4008507777，我們會(huì)協(xié)助您解決。

美團(tuán)外賣怎么自取

設(shè)置流程：

1、首先打開你的美團(tuán)外賣APP，進(jìn)入首頁界面。

2、開始選購心儀的商品，選擇完餐品后提交訂單。

3、軟件會(huì)自動(dòng)進(jìn)入結(jié)算頁面，在這里我們就能在界面頭部看到到店自取選項(xiàng)，點(diǎn)擊它會(huì)顯示店鋪和你之間的距離和具體位置，在商家提醒取餐后，你就可以通過這個(gè)定位導(dǎo)航到達(dá)目的地。

4、除了自取地址的設(shè)定，你還需要設(shè)置自取時(shí)間以及自取電話。自取時(shí)間主要是根據(jù)你的相對時(shí)間及自己可能會(huì)到達(dá)的時(shí)間進(jìn)行設(shè)定，請給商家和自己足夠充足的時(shí)間，既要防止餐品放置過久透心涼，也要避免自己到達(dá)時(shí)商家未完成餐品。自取電話嘛當(dāng)然是為了方便聯(lián)系，店家在餐品即將完成前會(huì)發(fā)送信息進(jìn)行通知。

5、所有參數(shù)都設(shè)置后，細(xì)心的小伙伴就可以發(fā)現(xiàn)自取和外賣配送的費(fèi)用是不同的，平臺會(huì)為你節(jié)省全部的配送費(fèi)用。

溫馨提醒：如果你是懶肥宅的話，建議你千萬不要選擇到店自取，很大的可能會(huì)是你點(diǎn)好餐不愿意去取，結(jié)果就這樣晾涼了，而且訂單也無法確認(rèn)收貨，商家也會(huì)對此感到很苦惱

美團(tuán)外賣怎么取消訂單

取消理由：

如果你已經(jīng)提交好訂單，很大可能商家已經(jīng)在制作了，故此你是需要有一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦碛桑碳也艜?huì)同意。

1、商家許久未接單，可能由于訂單太多忘記了，或沒有食材或未正常營業(yè);

2、點(diǎn)單后，外賣未按照規(guī)定時(shí)間送出，這點(diǎn)要考慮外賣超時(shí)的可能，不一定能申請成功，除非是兩三個(gè)小時(shí)未送到這樣的嚴(yán)重失誤;

3、外賣還未食用就發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的餐品損壞或不衛(wèi)生等等問題;

如果訂單已完成或是食用后發(fā)現(xiàn)問題，雖然不能取消訂單，但是可以選擇投訴，閱讀美團(tuán)外賣怎么投訴商家了解詳情。

取消步驟：

1、首先登錄美團(tuán)外賣APP，在訂單詳情內(nèi)可以找到取消訂單的選項(xiàng)，選擇點(diǎn)擊

2、點(diǎn)擊后，如果商家不同意，會(huì)直接電話聯(lián)系你講明原因，你可以合理協(xié)商，一般如果餐品已經(jīng)在制作是不能取消的，所以這個(gè)時(shí)間一定要把握好，最好在點(diǎn)單后5分鐘內(nèi)取消。

3、如果APP申請，未有回應(yīng)，可以登錄美團(tuán)外賣官網(wǎng)，查詢我的外賣單。

4、詳細(xì)查看自己的付款時(shí)間和餐廳的接單時(shí)間，打電話給餐廳催單，進(jìn)行情況述說，只要雙方理由合理，商家同意退款，就可以進(jìn)入下一步。

4、申請退款，填寫退款理由，確定提交，等待餐廳處理。

5、餐廳確認(rèn)同意退款后，你就會(huì)收到短信提醒，只需要確認(rèn)金額是否一致就OK了。

美團(tuán)外賣訂單的取消方法如數(shù)附上，基本上已經(jīng)在制作的餐品，商家是不會(huì)同意取消的(至于是不是真的在制作誰知道呢)，小編之前就做過，基本已接單的訂單無特別原因不讓退的。

相關(guān)新聞

美團(tuán)外賣的優(yōu)勢是目前它占據(jù)了整個(gè)行業(yè)最大的市場份額，但是餓了么在去年被阿里巴巴收購之后，與口碑聯(lián)動(dòng)互通有無，作為補(bǔ)充阿里本地生活服務(wù)短板的餓了么加上阿里雄厚的資金扶持，依舊擁有極大的可能。

外賣業(yè)務(wù)的火熱，刺激了用戶的消費(fèi)欲望，提升了小商小販的營業(yè)額，促進(jìn)了平臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也在一定程度上解決了社會(huì)閑散勞動(dòng)力就業(yè)的問題，減少了治安隱患。

騎手小哥們大多來自農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)，不講究出身、不需要太高學(xué)歷的騎手工作為他們提供了獲得更高收入的機(jī)會(huì)。雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人口紅利已經(jīng)觸頂，但是外賣平臺所擁有的騎手人口紅利依然存在極大的潛力。

美團(tuán)外賣app怎么退款

打開并登錄美團(tuán)外賣，并在右上角找到“我的美團(tuán)外賣”。

在.“我的美團(tuán)外賣”下拉菜單中，點(diǎn)擊“我的訂單”

進(jìn)入我的“我的訂單”主界面，找到自己想要退款的訂單(- 定要注意不要選錯(cuò)了要退款的訂單哦)

然后就進(jìn)入退款流程主界面，勾選“美團(tuán)外賣卷”，退款方式有兩種，- 種是退款到你的美團(tuán)外賣賬戶，-種是退款到你之前支付該美

團(tuán)外賣卷的賬戶。

選好以后，點(diǎn)擊下面的申請退款就可以了。

如果你之前選擇退款的訂單選錯(cuò)了，你可以選擇取消退款。

查看美團(tuán)外賣賬單方法

1、將美團(tuán)打開

2、進(jìn)入界面，點(diǎn)擊右下角我【我的】

3、然后點(diǎn)擊左上角【設(shè)置】圖標(biāo)

4、再點(diǎn)擊【支付設(shè)置】【交易記錄】即可

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