應(yīng)用介紹

天天網(wǎng)是一款手機(jī)購(gòu)物海淘軟件，想要購(gòu)遍全球好貨，就用天天網(wǎng)，匯集國(guó)內(nèi)外流行時(shí)尚品牌，價(jià)格實(shí)惠品質(zhì)保證，不用在找坑爹代購(gòu)，用天天網(wǎng)海淘全球直采，給你最正宗的外國(guó)貨。

功能介紹

-下載即送百元注冊(cè)大禮包！

-陳坤重磅代言天天網(wǎng)，陳坤粉絲專區(qū)即將迎來天天網(wǎng)專屬提供精選好禮！

-全球潮流時(shí)尚品牌聚集地，匯集國(guó)內(nèi)外流行

-全天候的客服跟蹤回訪服務(wù)，你就是我們的主人~

天天網(wǎng)，開辟全球美妝新路線，專為時(shí)尚美妝小主們傾心打造限時(shí)閃購(gòu)精品，收羅全球時(shí)尚熱門單品，匯聚美優(yōu)品類、匯聚劃算商品，100%正品，美妝‘尚’天天，就GO了。

軟件特色

天天網(wǎng)，開辟全球美妝新路線，專為時(shí)尚美妝小主們傾心打造限時(shí)閃購(gòu)精品，收羅全球時(shí)尚熱門單品，匯聚美優(yōu)品類、匯聚劃算商品，專注美妝，品質(zhì)保證，美妝‘尚’天天，就GO了。

無論海淘也好、全球購(gòu)也好，買手代購(gòu)也好，海外代購(gòu)也好，都是為了更好的服務(wù)。

為了親們的權(quán)益，我們真誠(chéng)保證：

【真品保障】天天網(wǎng)自營(yíng)，海外官方授權(quán)，全程海關(guān)監(jiān)控。

【保稅倉(cāng)發(fā)貨】鄭州保稅倉(cāng)發(fā)貨，享受國(guó)內(nèi)物流，發(fā)貨后3-5天左右送達(dá)。

【海外底價(jià)】海外直采，去掉層層代理，享受海外低價(jià)，直接人民幣支付。

【60天退貨】自營(yíng)美妝60天內(nèi)無條件退貨。

常見問題

　　如何提高我的賬戶安全性？

您可以登錄天天網(wǎng)賬戶， 在“我的天天網(wǎng)-賬戶信息-賬戶安全”里，通過經(jīng)常性修改密碼、綁定賬戶到郵箱和手機(jī)、設(shè)置支付密碼的方式增加賬戶安全系數(shù)，保證賬戶安全。

　　登錄時(shí)顯示賬戶異常怎么回事？

若您的賬戶登陸時(shí)存在異常，請(qǐng)及時(shí)與客服中心聯(lián)系，聯(lián)系電話：400-810-2211

　　密碼設(shè)置技巧有哪些？

為了您的賬戶安全，在設(shè)置密碼時(shí)，請(qǐng)參考以下建議：

一、密碼由6-20位字符組成（字母區(qū)分大小寫）。

二、請(qǐng)使用數(shù)字、字母或符號(hào)的組合，如：gklfd_157、89712am%&等。

三、如果設(shè)置如下安全性較低的密碼，系統(tǒng)會(huì)提醒您修改密碼以保證安全性：

1、全部由數(shù)字組成；

2、全部由字母組成；

3、全部由同一字符組成；

4、與用戶名或郵箱相同。

四、定期修改密碼，并做好記錄工作，以免忘記。

五、不要將支付密碼和登錄密碼設(shè)置為同一密碼。

　　無貨商品什么時(shí)候可以到貨呢？

您好，無貨商品無法明確具體到貨時(shí)間，您可以通過商品頁面的“到貨通知”功能獲得商品到貨提醒。

頁面顯示有貨的商品，為什么下單之后會(huì)顯示無貨呢？

可能是同時(shí)下單的客戶比較多時(shí)，偶爾會(huì)出現(xiàn)此情況，請(qǐng)您選擇其他商品。如果您喜歡此商品，可以通過商品頁面的“到貨通知”功能獲得商品到貨提醒。

　　如何修改/取消訂單？

1）貨到付款訂單，訂單處于暫停狀態(tài)，您可以直接點(diǎn)擊訂單查看詳情進(jìn)去，右上角會(huì)有取消訂單按鈕，直接點(diǎn)擊取消訂單即可；如貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨，訂單已經(jīng)無法取消，建議您直接拒收商品；

2）在線支付訂單，您可以直接點(diǎn)擊訂單后面取消按鈕，然后申請(qǐng)退款即可，如后期貨物送去，建議您直接拒收。

　　訂單提交成功后還可以修改訂單信息嗎？

很抱歉，訂單一旦提交后將無法修改，請(qǐng)您取消訂單重新購(gòu)買。

　　訂單取消后還能恢復(fù)嗎？

訂單一旦取消后將無法恢復(fù)，請(qǐng)您慎重操作。

　　我的優(yōu)惠券到期了，可以延期使用嗎？

很抱歉，優(yōu)惠券一旦到期無法延期使用，請(qǐng)您諒解。

　　為什么客服電話總是打不通？

很抱歉，隨著天天網(wǎng)的發(fā)展，客戶辦理的業(yè)務(wù)增多，有時(shí)候?qū)е伦娫挿泵?，我司?huì)盡快解決這一問題，同時(shí)建議您可以避開高峰期撥打客服電話

商品包裝是否有保證？

我們所發(fā)送商品均由專人進(jìn)行打包，商品在未簽收前都由我們負(fù)責(zé)，如在收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝有破損或是其它方面問題，請(qǐng)直接致電客服熱線，客服人員會(huì)幫您解決。

　　為什么我的訂單總是無法提交成功？

可能存在以下幾種情況：（1）訂單信息填寫不完整（2）訂單商品庫(kù)存不足或者庫(kù)存無貨； （3）訂單商品不能配送到您所填寫的收貨地址。 (4)網(wǎng)絡(luò)延時(shí)以上各種情況都會(huì)在頁面中彈出提示信息，可以通過修改訂單信息（提示信息）或者稍后再試，即可成功提交訂單。

　　在加入購(gòu)物車后，是不是該商品已經(jīng)被我預(yù)定了？

并不是，如果您想訂購(gòu)該商品，請(qǐng)把該商品加入購(gòu)物車后進(jìn)行結(jié)算。

　　訂單已提交成功，什么時(shí)候可以發(fā)貨？

您好，訂單提交成功后我們會(huì)盡快發(fā)貨，詳細(xì)進(jìn)度您可以進(jìn)入“我的訂單”，通過追蹤功能實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。

　　可以指定送貨時(shí)間嗎？

目前天天網(wǎng)暫不提供指定時(shí)間段的配送服務(wù)，但是配送人員在配送前電話聯(lián)系您的時(shí)候，您可以與配送員協(xié)商您的需求，配送的同事會(huì)盡量為您安排的！

　　快遞告知丟件，怎么處理？

先貨后款訂單建議客戶從新下單購(gòu)買，先款后貨訂單建議客戶提交退款申請(qǐng)，如您還需要該商品建議重新下單購(gòu)買。

　　進(jìn)行網(wǎng)上在線支付前，銀行卡需要辦理開通手續(xù)嗎？

答：如您是第一次進(jìn)行在線支付，建議事先撥打銀行卡所屬發(fā)卡銀行的熱線電話，詳細(xì)咨詢可在其網(wǎng)上進(jìn)行在線支付的銀行卡種類及相關(guān)開通手續(xù)。

　　為什么在線支付時(shí)，頁面提示“抱歉，您本次支付使用的賬戶與原先的不一致，請(qǐng)使用原來的賬戶，或重新創(chuàng)建交易付款”？

答：該提示表示您在這之前已經(jīng)點(diǎn)擊過“去支付”并且已經(jīng)輸入了支付寶賬戶名，但是沒有支付，而在第二次點(diǎn)擊“去支付”時(shí)輸入的支付寶用戶名（手機(jī)號(hào)）與首次支付時(shí)輸入的支付寶用戶名不一致，所以系統(tǒng)才會(huì)出現(xiàn)此提示，建議您使用首次的支付寶用戶名進(jìn)行支付，或者重新提交訂單。

　　我已經(jīng)支付訂單了，但是你們系統(tǒng)還是顯示我沒有支付訂單，怎么回事？

答：此情況一般是第三方支付平臺(tái)未及時(shí)調(diào)取您的支付成功信息，如果您已支付，需要您提供支付訂單的準(zhǔn)確時(shí)間和金額，必要時(shí)需要您提供支付成功的截圖，天天網(wǎng)會(huì)幫您及時(shí)處理。如果您是匯款的情況，建議您耐心等待，匯款的方式到賬時(shí)間較長(zhǎng)，您可以向我們客服提供匯款人、匯款人賬戶、匯款金額、匯款時(shí)間及訂單號(hào)，幫您核實(shí)款向是否到賬，如果已經(jīng)到賬即可隨時(shí)發(fā)貨。

　　為什么我選擇不了"貨到付款"？

答：出現(xiàn)這種情況，很可能是因?yàn)槟氖肇浀刂凡辉诳爝f公司的貨到付款配送范圍內(nèi)，采取不了貨到付款的支付方式，請(qǐng)您選擇其他方式進(jìn)行支付。建議您可以選擇網(wǎng)上支付，進(jìn)行訂單支付。選擇網(wǎng)上支付，還可以享受特殊的禮品贈(zèng)品，歡迎您選擇網(wǎng)上支付。

　　我使用手機(jī)提交的訂單，為什么在線支付時(shí)，總提示我交易金額已達(dá)到上限？

答：使用手機(jī)提交的訂單，在線支付的交易金額上限為500元，建議您選擇貨到付款，或在電腦上操作提交訂單。

更新日志

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