易售后最新版
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下載易售后軟件是一個專業(yè)書收購管理app。易售后軟件支持現(xiàn)場維修、返廠維修、到店維修、上門巡檢、上門保養(yǎng)、產(chǎn)品退換貨、遠程支持等全業(yè)務場景。
易售后軟件是新一代企業(yè)售后管理云平臺，易售后軟件致力于企業(yè)售后服務精益化管理，提高客戶服務體驗，降低售后服務成本。平臺達成了客戶報修、服務受理、智能派工、備件申領、服務回單、費用結(jié)算、客戶回訪等全閉環(huán)管理。
1、報修渠道
支持微信公眾號、小程序、二維碼、網(wǎng)站、電話、APP等報修渠道，讓客戶感受到服務方便。
2、工單管理
快速受理客戶請求、智能化服務派工、服務團隊有用協(xié)同，快速處理客戶請求。
3、備件管理
備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領料退料，網(wǎng)點備件調(diào)撥。
1、結(jié)算管理：售后服務費用自動結(jié)算，大幅提高工作效率，降低人員成本。
2、客戶管理：客戶檔案管理，聯(lián)系人管理、設備檔案管理，客戶合同管理，服務計劃管理，服務提醒管理
3、知識庫管理：幫忙企業(yè)建立產(chǎn)品知識庫，輕松解決售后服務培訓難題。
1、外勤管理
實時瀏覽服務人員的當前位置、工作軌跡，徹底解決外勤人員的管理難題。
2、服務商管理
企業(yè)可邀請服務商加入服務空間，輕松管理售后服務網(wǎng)絡。
3、統(tǒng)計解析
多維度數(shù)據(jù)挖掘解析，為企業(yè)進行績效考核，提高服務品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持。
